2005-02-12 00:19 / Richyli.com 李怡志
橘生淮南則為橘,生於淮北則為枳。葉徒相似,其實味不同。所以然者,水土異也。~晏子春秋˙內篇˙雜下
同樣的故事告訴我們:福袋生日本則為福袋,台灣人來玩,恐怕要成垃圾袋!
福袋原本不是什麼了不起的東西,日本人搞福袋一來出清年前存貨、二來吸引過年的人潮,如此而已,售價1萬日圓的福袋,大概放個「定價」3、4萬日圓的東西,廠商一舉兩得,消費者也樂得開心,然後互道一聲新年好,廠商及消費者兩得利。
台灣這種福袋不一樣,名為福袋,實際上是一種類似樂透的博彩,大家集資購買汽車、名錶或鑽戒,百貨公司作莊、印彩票,既然有人可以獲得比投注金額高出百倍的商品,就有人得拿實際價值低於投注金額的東西回家,好比說精油香皂。
有稍微學過一點點認知心理學的都知道,消費者購買福袋的時候,心中一定會設定一個參考價值。消費者如果全部都是花1千台幣然後拿到差不多的產品,心中的認知不會嚴重失調,「你也是精油香皂啊?這真的價值2千嗎?」消費者的參考點是1千元,假設精油香皂或枕頭這種東西真的價值2千元,消費者還會有賺到1千的些許幸福感。
但是台灣的百貨業者搞這種集體投注之後,消費者心中的參考點從1千元變成了汽車或鑽戒,沒有抽到大獎,對不起,他花了那麼多時間來耍白癡排隊,就算花1千元買到價值5千元的東西,都還是認為自己是慘賠,百貨公司想的是「你賺了4千」,但消費者卻認為「我損失了30萬」,而頭獎越好的百貨公司,排隊民眾越受傷。
大過年的,我想大概也只有台灣的百貨公司,才會想辦這種「一人烤肉萬家香」的無聊活動。日本人可以弄得皆大歡喜,我們卻搞的怨聲載道,說實在的,也真不容易。
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