簡報圖表連載015 - 內部激勵與外部激勵


這個「簡報圖表連載」不知不覺已經到了第15話了,但這原本不是要連載的。

當初只是要拿來當成簡報圖表班的隨手練習,隨便畫,隨便貼貼,沒想到還有不少討論。我們的現代社會經常會很嚴格地非黑即白,不是這個,就是那個。矩陣表面看起來更糟糕,是把兩個「非黑即白」放在一起,但有趣的是,不管對哪一個「非黑即白」,這時候都多了兩個灰色的地方,原本很粗魯的二分法,現在有了四個組合,更細膩,也更有轉圜的空間,同時也增加了雙贏的空間,不管是要徒手簡報,或者協助自己圖像思考,都不錯。

前幾話的主題大概太傳統,所以有人反應說有點像在看靜思語,禪意太高。好的,現在開始增加現代商業氣息重一點的矩陣。暨「錢多事少」後,今天再繼續這個矩陣。

內部激勵與外部激勵,或者內部報酬與外部報酬,其實在人資上面也不是新的概念。

最好的工作當然是內部激勵跟外部激勵都很高,這種工作可遇不可求,我想不一定每個人這一生都會有機會遇到這樣的工作。

退而求其次,很多人為了生活會尋求外部激勵高但內部激勵低的工作,不過內部激勵如果太低,久而久之就會喪失動力,雖然不好講行屍走肉,但總覺得怪怪的。

有些人在公司內求不得內部激勵,就會到外面當志工,或者乾脆轉到非營利組織上班,尋求高內部激勵,但並不需要高外部激勵。

最慘的工作,是內部與外部激勵都沒有。上帝保佑你。

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 簡報範本製作原則與技巧


我經常四處教授或演講「如何簡報」,或者「製作簡報檔」這些題目,當然,我並不是純粹教簡報的人,我自己也要大量簡報、演講、教學。不管是聽簡報課、簡報圖表課或一般聽演講的人,都會問我「你如何製作簡報?」、「你用什麼軟體?」、「你花多少時間?」等等。彷彿我使用的軟體跟他們不一樣,所以呈現的效果才不同。

事實上,我用的軟體不但比很多人老舊(PowerPoint 2003版 -_-),而且我的美工能力也不怎麼樣,要講「漂亮」,是完全談不上的。只是我的簡報中有適量的圖表,圖表的內容、形式與動態操作(人才是關鍵啊),都還算合宜,所以讓人感覺到我電腦內安裝了什麼神兵利器一樣,但其實沒有。我的Slide若單張單張流落出去,大概一般人是不會多看兩眼的,很單調,跟一般人想像的「設計」有極大落差。

其實「製作簡報」不應該花太多時間,畢竟溝通是否能夠達到目標,聽眾是否產生預期的回饋才是重點,好的簡報與演說沒有一定要打開電腦(例如電梯簡報),使用PowerPoint投影片或者使用投影機。再好的簡報製作技巧或設計,都挽救不了、也掩飾不了破碎沒有邏輯的訊息。

當然,簡報製作這件事還是很重要,如果大家商業溝通、說明或說服的準備時間一樣,「製作簡報投影片」的時間越短,代表思考、撰寫訊息、演練的時間就越充裕。

為什麼要製作簡報範本?

要縮短時間,「製作合手的簡報範本」又是其中的核心。上搜尋引擎查「簡報」,就會發現很多人在找「簡報範本」、「簡報範本ppt」、「免費簡報範本」、「簡報範本下載」、「簡報設計範本」之類的,顯然這件事情很重要。但,這麼重要的事情,你怎麼會想要下載別人的呢?

簡報範本有兩層意義,對個人而言,畢竟風格、習慣不會常變,所以常使用的字形、配色、背景等等,可以不用每次都重新設定。對企業而言,這是企業品牌與CI的一部份,最好是有一個統一配色、統一風格的版本給員工使用。

我十分建議任何上班族都建立自己的PPT簡報範本,不論簡報的篇幅長短,這樣最少可以節省30%以上的時間。而且簡報範本不用想說「我第一次就要弄一個很棒的」,不用。你確定好自己常用的字型與顏色後,改之。對配色有了新的看法,修之。想要增加一套母版,增之。久而久之,就會有一個非常合手的母版。

製作基本母版

製作簡報範本時,記得要先有下列這幾張母版:

  • 封面(用標題母片)
  • 章節頁(用標題母片)
  • 內文頁
  • 封底


改色彩配置

然後記得要調整預設的「色彩配置」,我沒用過PowerPoint 2007,不過在PowerPoint 2003之下,色彩配置的第一個顏色,就是每次你畫圖時的預設顏色。你喜歡用灰色的,改成灰的;愛用紫色的,改成紫色的。其他三個顏色,等你用熟了我再跟你講。

善用設計範本

時間久了之後,你會有不同的配色,例如純白底、背景、純黑底等等,這時候記得在母版中多製作幾種,然後利用「簡報設計範本」來更改,這樣就能夠快速使用不同的版面設計。

完成簡報範本後,記得存成 Blank.pot,之後每次打開PowerPoint,就自動是你喜歡的設定。

在PowerPoint下,只要把握這三個簡報範本製作的原則,以後就不用每次花時間去更改一堆設定,看起來也一定比網路上亂抓的要專業,符合自己與企業的需求。

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 6小時的商業簡報圖表班


教授資訊圖表跟簡報這麼多年,雖然也有5分鐘講簡報10分鐘教圖表的經驗,但大部分的情況是都比這個長,而且越來越長。儘管上過課的都沒有太多埋怨,不過我自己針對熟識的學員長期追蹤,經常發現不足與需要增加的地方。(我很佩服有些專業講師標榜「學員100%滿意」,但根據我工作這麼久的經驗,覺得那不是好現象。有批評才可能成長進步啊。)

資訊圖表現在很少「單獨存在」,通常是處於一個「承先啟後」的位置,上承說服與資訊,下接簡報或報告,所以圖表一來反應了繪製者、簡報者、報告者能否清楚了解該次溝通的目的,二來也決定了接下來的簡報與報告效果如何,所以圖表的重要性越來越高,幾張好的圖表,通常就能決定簡報的成敗。現在很多人評估「簡報『製作』好壞」時,主要也是看圖表、表格、圖解的內容。

早期我也跟大家一樣,高估「圖表本能」,以為很多東西都是天生就會(或學校可能教過),所以講的層次比較高,藝術比技術多,後來發現這樣不行,才慢慢降低到初階,然後鎖定的目的要能在簡報中使用,所以定位是「商業簡報圖表班」。

最近開始把量化圖表(統計圖表)班拉長到6至7個小時,操作與練習時間大約有30%左右,不光是我講,而且學員有機會大量從各個方面來操作,練習,而且最重要的是「不需要電腦」。很多人聽到圖表課不用電腦,都十分驚訝,但其實從來沒有人質疑過作文課不需電腦。畫圖表最怕一開始就打開Excel,通常這樣繪製的圖表內都沒有「資訊」,只有再製的「資料」。

課程從「資訊」開始,然後讓學員體驗「視覺」如何感知,再來就兵分二路,從現有資料繪製圖表,或者已經有了溝通說服的訊息回頭繪製圖表,最後來檢查怎麼樣的圖表是真實無誤,然後利用真正進階專業的方式,把語言中不容易呈現的資訊,放在圖表中呈現。

好東西當然還是要跟同事分享,所以這樣的班最近在公司內密集開了4班,一班是對全公司所有同事開放報名,沒想到4分鐘就額滿,所以最近還要開第2班,另外又再開了2個部門插隊的專班,消化候補的「特種部隊」,我想會不會有一天,我就變成「員工福利」了 XD。

開了幾班商業簡報圖表班,因為時間長,互動也多,所以回饋比較直接,我的體會也比較深。目前最大的感想是,很多學員第一次發現「圖表能夠溝通這麼多資訊」,而且大部分的商業工作者,雖然工作這麼多年,但慣用的圖表就只有那少數幾種,其他的圖表形式大多沒有使用過,上過課之後雖然無法「打開任督二脈」這麼玄,但起碼手起圖落,想表達什麼最少能夠抓個八成,這樣我也覺得不錯了。

因為時間加長,所以也嘗試納入「批判」的內容,讓學員看看坊間一般媒體的圖表。經過一整天的課程後,學員通常就能說出一般媒體圖表的錯誤或可改善之處,這點讓我還挺驚訝的。

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 簡報圖表連載010 - 又高又壯




我們畢竟是剛剛才從農業社會過度而來的,很多人都期待小孩又高又壯。又高又壯在現代社會有什麼實質的意義呢?車子拋錨了幫忙推車?或者可以站著換燈管?幫忙扛東西?

又高又弱不好嗎?穿日系的超合身西裝很好看啊。或者又矮又壯呢?一樣有力(或者更有力),卻不佔空間,連女性車主也可以安心駕馭,哦,不對,不是在講車子。反正又矮又壯感覺上也沒有什麼不好的。農業社會早就過去了,即便又矮又弱,開心農場照樣可以準時收成就好了啊。

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 簡報圖表連載009 - 需要與想要



這世界上的東西可以有無數的分類方式,但當我們要花錢的時候,經常要分成想要跟需要的。需要的就是不買會「死」,好吧,也不一定真的會死,但可能會不便或者不舒服。像我就沒車,這東西真的是需要嗎?或許。但不是我的「想要」。

需要的東西,通常是非買不可。但如果需要卻不想要,或許也就不是真正的需要了。另外一種是想要但不需要。其實這種東西也不是真正沒有需要,只是那個需要的滿足可能比較短而已,買了之後,有時候還沒真正動用,可能在刷完信用卡之後當場就淪為不需要也不想要了。

看看我們的四周,有多少真正需要有想要的東西呢?你怎麼處理需要但不想要,或者不需要也不想要的東西呢?當想買的東西是想要但不需要的時候,你怎麼辦呢?

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 簡報圖表連載008 - 自古忠孝難兩全



華人或者漢人對於忠孝兩件事情特別在意,所以八德之中要排在前兩位。要忠於國家君王,又要對長輩盡孝。為了國家盡忠,以往通常得顛沛流離、戰死殺場,孝道只能留給媳婦或者子女來盡。忠孝雙全、忠孝兩全變成我們傳統社會非常高的一個價值典範。如果早年被罵「不忠不孝」,恐怕是相當嚴格的侮辱。

孝道現在還在,但盡忠這件事情現在很難了。有些人對國家盡忠、有些人對黨盡忠、有些人對特定政治人物盡忠,沒有什麼標準了。還有很多人可以同時對兩個國家盡忠,但不准他人為自己的國家盡忠。忠孝雙全沒有什麼意義,但只求不要不孝就好了。

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 簡報圖表連載007 - 富而好施



我們的文化雖然沒有明確講出「十一奉獻」,但對於有能力的人,道德要求也很高。富而好施就不用講了,大家都知道。台灣的有錢人都很有愛心,但因為太有錢了,所以有時候忽略了慈善的效益與效率。所以現代的富而好施,這個好同時也可以做好壞的好。要好施,也要施得好才行。

沒錢的人要不要奉獻,要的。「貧而好施,功倍於富」。所以如果你相信功德,那麼貧窮時奉獻,功德會比有錢的時候更多。(但會不會也更吃力?)

至於富而不施的人呢?別擔心,古諺「祝福」你富無久長。也就是說,很快就會從4走到3,不是這一代,那麼就是下一代。反正富不過三代呢,別擔心。等到那時候,貧而不施,就沒有人管你了。

順便提一下,我之前規劃的Yahoo!奇摩公益,前一陣子得了行政院新聞局數位金鼎獎,不管是富還是貧,透過這裡捐款,不但好施,而且施好。

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 簡報圖表連載006 -不約而同



不約而同,大概就跟日前的異床同夢一樣,是神蹟,靠默契。

我們通常認為,約了就會同,不約當然不同。當然,如果一個家庭、一個組織或一個企業,有良好的文化、清楚的行為指引及共同的願景,那麼在遇到重大事件的時候,不需要額外再溝通、爭辯、重新對焦,自然大家都會有一樣的行動,不約而同。

但如果約而不同,該怎麼辦呢?

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 簡報圖表連載005 - 不藥而癒



年紀大了,生病總是一件很麻煩的事情。如果得了病,不吃藥就會好,那當然是一件美好的事情。但除了感冒這種小病,大部分的人也都還是吃了藥、開了刀、扎了針才會好。

最麻煩的就是藥而不愈了。原因當然很多,但都讓人難過。當然,沒病,就不用吃藥了,也沒有康復不康復的問題。沒有人希望天天吃藥看病的。

祝大家身體健康。

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 簡報圖表連載004 - 同床異夢



好吧,生理上來說,同床通常都是異夢吧,所以也不是什麼真正了不起的事情。不過同床異夢的夢,恐怕要延伸為願景或目標。當兩個人(可能是男女、男男、女女)的願景不一樣的時候,同住在一個屋簷下,衝突可能就越來越多了。(在公司內也是一樣)

同床同夢當然是最好的一件事。但如果不同床也能夠同夢,那或許更為珍貴。一般人大概都是先從異床異夢慢慢發展到異床同夢,然後終於有一天同床同夢,之後同床開始異夢,最後又回到了異床異夢。從3開始,4、1、2這樣逆時鐘繞了一圈,又回到原點。或者在同床異夢的時候,實際上是開始了另一段的異床同夢,也不一定。

人生變化多。無常即有常。

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 簡報圖表連載003 - 有錢又有閒



昨天在政大的書店看到一本名為《有錢人的下一步:炫耀》的書,書名實在很俗氣,但我看作者是寫《有閒階級論》(The Theory of the Leisure Class)的范伯倫(Thorstein Veblen),誤以為是沒有讀過的新作,立刻就拿剛從政大獲得之束脩去換回來。在236公車上翻了翻,咦,這本書怎麼英文名稱也是「The Theory of the Leisure Class」?好巧!然後我才驚覺台灣出版行業竟然惡劣至此,明明在華文學術圈已經有通用譯名的經典書籍,還可以改一個名字重出。報告、報告,《有錢人的下一步:炫耀》就是《有閒階級論》,請小心注意。

書買了好像不能退,只能安慰自己買的是對岸紫圖出版社的版本,圖文並茂,也算是新書。(我幹嘛連經典書籍也要玩版本比較?)

不過這兩本書名就反應了兩個很重要的概念,有錢跟有閒。這兩者缺一不可啊。有錢沒時間,跟有錢有閒,是完全不同的生活層次。至於有閒沒錢,說實在跟沒錢沒時間,反而沒有太大的差別。

許多人一生奮鬥,希望從沒錢沒時間進入有錢有閒階級,但中間難免會有一段有錢無閒的時光,有些人心境一轉,跳出松鼠圈圈的循環,雖然外人看起來好像有閒無錢,不過當事人自己心滿意足,也可以過著有錢又有閒的生活。很多人月入十萬還是覺得沒錢,更沒時間;但也有人月入五萬就覺得有錢又有閒,此乃心境之不同也。

你自己覺得現在在哪一個位置呢?

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 簡報圖表連載002 - 罰嫖還是罰娼


罰娼不罰嫖?
為什麼連載第二話就會是這種題目,純粹是歷史的機運。

大法官會議2009年11月6日針對「社會秩序維護法第八十條第一項第一款意圖得利與人姦宿處罰鍰規定違憲?」做出第666號解釋,過去社會秩序維護法規定的「罰娼不罰嫖」,與憲法第七條之平等原則有違。

也就是說,既然性交易這樣的行為違法,那麼為什麼只有罰娼不罰嫖?如果嫖可以不罰,為什麼要罰娼?總而言之,罰娼不罰嫖,或者罰嫖不罰娼,看起來都是違憲的。

大法官會議的666號解釋只有說不可以一個罰一個不罰,那未來應該罰娼又罰嫖,還是不罰娼也不罰嫖呢?

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這也是準備簡報圖表課的副產品。而且最糟糕是純粹自已畫畫,可能用不到課程中的一個過程。

在簡報中經常需要使用范恩圖(Venn)來說明交集與聯集概念,但其實不是每一個概念都一樣強,也就是說,某些交集並不一定具有額外的意義,有可能交集的部份,就被直接納入某一個比較強的集合之下。

我想到例子當然是我自己的想法,不必然與一般社會經驗或者每個人的定義完全一樣。

就說一般形容男人有三種。以前就只有帥哥而已(所以我就這樣被叫了幾十年 XD,特別是年紀大的婦女),後來出現了型男,再來還有潮男。這三個如果用范恩來畫,會是這樣的。

帥哥、型男、潮男的Venn

帥哥大概就是說外型好看,型男是有獨特的造型(例如蓄鬍、髮型特殊、衣著不凡)等等,而潮男則是裝扮、服飾很流行,特別是符合某種次文化的流行。很多人一想到三個集合,就會想到,帥哥、型男、潮男大概會有以下幾種分類:

帥哥、型男、潮男的Venn

除了帥哥外,還有又帥又有型的(還是在說我嗎?),又帥又潮的,以及又帥又潮又有型的。同樣的,型男當中也有4種,除了有型但不帥、不潮的之外,以及又帥又有型、有型又帥又潮的之外,還有既型且潮的。潮男一樣,也有4種。但事實上真的有這7種集合嗎?且慢。你真的稱呼過一個人又潮又帥又有型,還是只挑一個來稱呼?

個人感覺,「帥」是一個比較強的概念,如果你帥,不管是不是另外還有型、很潮,或者又潮又有型等等,通常帥哥就包含了一切。

帥哥、型男、潮男的Venn

比帥弱一點,但比潮強一點的概念,是型。雖然不帥,但很多人還是花時間(或者不花時間,例如留鬍子),讓自己在外型上與眾不同。如果有型且帥,很抱歉,通常會叫你帥哥。如果被叫「型男」,基本上就不在帥的那一邊了,也就是說,與帥沒有交集。但如果既型且潮,那還是型男。

帥哥、型男、潮男的Venn

最弱的一個概念就是潮了。這概念本來就很新,而且跟物質消費感覺有一點關係。畢竟帥哥、型男不一定要靠買什麼潮T或潮流物,人家本來就是帥,就是有型。所以剩下來的,潮,就是一個比較弱的概念了。

帥哥、型男、潮男的Venn

所以,這三個概念的交集,可能會因為強弱而有所移動,最後大概是這個樣子。

帥哥、型男、潮男的Venn

所以下次人家叫你型男或者潮男的時候,開心別太早。

生活中這種強概念跟弱概念還挺多的,家裡很有錢、孝順父母、帥,哪一個是強概念,哪一個最弱?不知道你還能想到幾種?

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(前言:最近因為準備視覺思考與簡報圖解課程的關係,胡亂想了很多矩陣。矩陣其實跟定位、交集聯集圖是一模一樣的東西,只是「說話的方式」不同而已。只要畫得好,對於簡報、說服、溝通或思考而言,都有很大的幫助,是一個好用的工具。而且我們通常只會關心交集的那個部分,或者最好的那一塊。其實把四個象限都攤開來,每一塊都有它的意義。)

用這個起頭,純粹是剛好第一個畫到而已。

有些人希望伴侶可以入得廚房、出得廳堂(不分男女都可以這樣期望對方啊,男對男、男對女、女對男、女對女都一樣),但不是每一個伴侶都能如此。

有些人出得廳堂但入不得廚房,也有入得廚房但出不得廳堂。至於兩者都不行的,一定是有更好的內在深深吸引對方啊。

你在什麼位置?你喜歡現在的位置嗎?或者你想要換到別的位置?

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 簡報5分鐘,5分鐘簡報


昨天有一個機會,用5分鐘,也就是300秒的時間,「徒手」介紹、演講、說明、或者簡報「簡報」這個題目。我原本只是平常心、輕鬆講,沒想到講完之後聽眾反應十分激烈,而且最令我驚訝的是,事業成就越高的聽眾反應越好,整個下午都一直有聽眾向我致意。既然聽眾反應如此好,乾脆也把這次經驗與讀者分享。

昨天的場合是某一個「扶輪青年領袖營」(RYLA),這樣的活動每年不同的扶輪社地區或甚至分區都會舉辦,我原本被告知當下午活動的輔導員,後來活動前14小時才知道,中午吃完午餐後,還有6個各5分鐘的主題分享,除了我之外,分享者都是相當有社會成就的企業賢達、菁英領袖。因為知道的時間很晚,中間我還痴睡了10小時,午餐時間也不方便拿出筆記本,所以只能趁著吃完午餐,還有開始講之前短短30分鐘準備,也就是邊聽台上的賢達分享,邊偷偷準備。

簡報 EAT 限制

準備前簡單評估一下 E.A.T.,也就是環境(Environment)、聽眾(Audience)與時間(Time),環境上不容許投影,現場只有一個非常長的白板,加上白板上方還有一條紅色布條,所以我能用的器材就只有這個狹長的白板加上白版筆。其實我本來就是靠「白手起家」的(還因此買了平版電腦),徒手畫出視覺語言沒有什麼問題,只是狹長的限制比較多。

聽眾很分歧,有一大部分是20上下的青年學生,還有一部份是已經出社會的扶青團團員,再來還有商業成就很高的扶輪社友,知識起點與背景差很多,要滿足所有人很困難,加上只有短短五分鐘,所以真的講不了什麼,如果要自我介紹,可能120秒就消失了,這比今年初連講10場10分鐘的簡報圖表還要更精簡。小時候被抽到3分鐘即席演講,會覺得3分鐘長得令人抓狂。現在年紀大了,5分鐘則是短到令人抓狂。

決定 WIIFM 內容

綜合以上三項限制,在五分鐘的時間內,我想想最多只能講三點到四點,這時候從我大腦資料庫中,虛擬調出四張投影片,主要是針對還很少簡報的小朋友,他們通常都還在要簡報時不知道要講什麼的階段,所以讓他們可以快速抄下三、四個名詞或縮寫,有幾個簡單的概念「可以帶走」,以後想到可以重新應用即可,並且讓他們「看一下」專業有準備的簡報者大概效果如何。五分鐘,這樣大概就完了。

我從大腦中調出來的四張「投影片」分別是 EAT 限制、WIIFM、PREP以及STAR,這種東西比較結構化,而且學員好抄,先讓他們知道簡報的限制、簡報的目標、如何推銷事與如何推銷人,這樣就夠了。

因為我沒有電腦可以協助我準備,只有筆記本,所以只好寫下每一分鐘的重點,所以剛好一點大約一分鐘:
  1. 自我介紹
  2. EAT
  3. WIIFM
  4. PREP
  5. STAR
實際上當然會有一點點的誤差。

紙上分鏡

然後在紙上我也把分鏡預先規劃好,因為白版非常非常狹長,所以只能用序列的方法來分鏡。分別就是 EAT、WIIFM、PREP與STAR。剛好就是四格,從白板的左邊開始邊講邊畫,最後剛好走完整個白板。

上台之後就是以這個「5分鐘簡報」為例,來說明準備簡報的方法與重要性,最後順便拿自己負責規劃的Yahoo!奇摩公益獲得新聞局數位金鼎獎為例,自我介紹一下。雖然不至於「精確到秒」,但想講的一樣都沒少講,比5分鐘大概多一點點結束。

最近幾年開了許多簡報班跟圖表班,都是著重在螢幕與投影介面上。後來發現,商業工作者在許多場合中,徒手在白板、大字報視覺化思考、畫圖表的技巧也很重要,而且重要性可能越來越高。徒手用白板溝通的頻率應該是電腦簡報的10倍以上,只是平常我授課時都在全電腦環境,沒有機會徒手視覺化資訊,昨天小試一下,反應異常正面,效果也超出我的意料之外。

以後在這種異常簡短的場合,或許大家嘗試一下用徒手來分鏡、畫圖表,會比使用電腦與投影為介面的方式要來得更有效。當然,準備的時間應該是差不多的,千萬別偷懶!

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 圖表簡報:台北市、高雄市政府積欠健保費


北高積欠健保費

(點這裡看大圖

怎麼會欠這麼多呢?台北市、高雄市就占所有欠費的87%,平均每人口相當於積欠了一萬多見保費。台北市表現惡劣,高雄市也不遑多讓!

資料來源是健保局

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 圖表簡報:國泰世華銀行金改合併史


圖解簡報:國泰世華銀行合併史

「企業合併圖」是新聞圖表及商業圖表中的常客,只是因為用Excel無法繪製,台灣媒體或一般商業知識工作者便少畫,但對於商業媒體,特別是財經媒體而言,絕對可以排到常用圖表前20名。

這張圖是簡報圖表課要用的,讓學員看看台灣本土商業情境下的合併圖,簡單用Powerpoint畫完之後覺得還不錯,乾脆貼上網。(大圖

沒畫之前也不知道,原來國泰世華在短短十幾年內,是七家金融機構合併後的巨大銀行。資料來源係參考維基百科

合併圖最好的方法是線條還帶市值,不過我懶得查資料了,所以粗細的部份只用象徵的。時間軸則是按照實際發生時間繪製。這種圖也可以反過來,畫成企業分支擴散圖,或者日本所謂的「業界地圖」的某一種。如果有分有合,畫起來就更刺激了。

PS. 感謝許多噗友指正,原來第一信託就是匯通就是國泰商銀,之前把併入國泰金控誤看併入國泰商銀,所以一共是七合一。

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 圖表簡報:中共60年閱兵史


2009中共閱兵

大圖在這

網路上資料還算齊全。上週一時手養畫的。後來有想到可以跟中華民國在台灣的對照,但發現資料不好找,先擱著,如果有一百年大閱兵再說。

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你做過電梯簡報(Elevator Pitch)嗎?很多談人脈、人際關係的書,都會建議讀者準備10秒、30秒或者60秒的自我介紹,然後,就沒有下文了。市面上好像也很少專門談這種超短時間內介紹自己、販賣產品或宣傳公司的書籍。

電梯簡報、電梯演講或電梯行銷(Elevator Speech)是什麼?簡單的說,就是當你有機會與金主、創投、老闆或客戶一起搭電梯時,在電梯開門之前,你有寶貴的60秒或30秒可以推銷,要怎麼精準地傳遞訊息並且獲得下一次深談的機會?不靠電腦,沒有簡報軟體,完全只靠一張嘴、產品Sample或者一張紙,這是全世界最難的簡報之一。如果不寫腳本,沒有策略,不知道想要達成的結果是什麼,60秒,差不多20層樓的距離,真的一下子就過去了。

60秒能夠說啥呢?

開場當然要幾秒的自我(公司)介紹,接下來就是產品的簡單介紹,包括潛在客戶、商業模式、優點、特點、價格、競爭者及市場,再來當然是要對方行動的建議,例如售價或所需要的資金,以及對方潛在的利益。只有60秒,所以要取捨,不可能什麼都講,一般人一分鐘再快,中文大概說200字左右;30秒就更只剩下100字左右。200字或100字的腳本,寫完背起來,才有可能完美呈現。

MSNBC上有許多 Elevator Pitch 的影片,不但有範例,而且有解說,相當實用。



現在許多人把對創投的簡報也稱為 Elevator Pitch,主要是因為時間同樣短,而且創投可能更沒耐心,不過這種場合通常可以使用投影片當成視覺輔助,對於成熟的簡報者是如虎添翼,但對於欠缺技巧的簡報者而言可能會手忙腳亂。

Techcrunch同樣有一個電梯簡報的單元,跟MSNBC的一樣,主要是說給創投天使聽的,要的是大錢,同樣也只給60秒。



如果60秒能夠講得好,那麼 DEMO 的 6 分鐘、400秒的Pecha Kucha(及類似活動)或10分鐘的阿宅圖表簡報就簡單多了。

最近景氣不好,澳洲人很聰明,想出一個會被媒體大量報導及網友口耳相傳的活動(看,又一次),就是創造一個與目前環境高反差的高薪爽缺,活動叫做「The Best Job in the World」,果然吸引很多人注意,也賺到了價值幾億台幣的全球媒體曝光。三階段選拔也很聰明,有入選的國家,想必都會再多報導一些,例如來自台灣的 Clare,已經被媒體大量報導過了。以她目前的排名,就算沒有進入決選,也能夠用外卡進入。

其他49名入圍初選的競爭者也不弱,例如俄國的Julia:



或馬來西亞的 Jackie:



印度的 Kim:



只要有心,60秒內要賣人、賣產品或賣公司都不成問題。

雖然不是每個人都有機會做電梯簡報,但最近越來越多人在求職時會提供影音介紹,畢竟履歷表不能夠完整呈現真實的自己,如果製作影音履歷前可以看看其他人如何製作電梯簡報或者參考這些入選者的自我介紹影片,一定可以更容易找到工作。

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 阿宅圖表課10X10圓滿完成


昨天晚上是情人節,依照慣例還沒有結婚的朱學恆就會號召其他人跟他一起共赴國難,抵禦外敵,堪稱宅心仁厚。跟朱學恆認識好幾年了,多少欠他一些人情,最近上Google查朱學恆,底下建議的關鍵字竟然出現了「朱學恆最後的演講」,看了不禁令人欷噓,但他低調不說,我也不方便問。這次他邀請出席阿宅活動,我立刻就答應了。

不過朱國宅、朱豪宅通常請的特別來賓都是妹,有些還是正妹,七個串場講師中僅有小弟為陽性,既不能以美色取勝,又不擅長插科打諢,那我要幹嘛呢?最近媒體上經常出現「宅」、「宅男」、「阿宅」這些字眼,但其實我們阿宅也是人,而且,大部分真正活躍、願意出來參加活動的「阿宅」,都具有相當高的學歷跟專業知識。想來想去,針對高級專業人士,我也只能講「商業數據分析評估與績效溝通簡報」了,前面那串字濃縮起來,又還是「圖表」。

一個講師只給10分鐘,哇!現在很流行這種快速演講,從7分鐘到20分鐘的都有,每次看18分鐘為上限的TED,就覺得講短比講長要難。對於我而言,講短講長都沒有太大問題,畢竟每年內內外外講超過50場,但這次要同樣的東西連續講10次,每次10分鐘,還外加互動,就有點考驗了。

由於10分鐘不太可能講太多圖表的理論、繪製、數據分析整理、視覺化資訊呈現等等,所以這次特別改成「圖表識讀」(Visual Information Literacy),藉由不同的圖表類型與資訊組成,來「看看」圖表能夠表達什麼訊息。這一部份的內容是新的,以前都沒有上過,但以後都會放進課程當中。

昨天總共以折線圖、橫條圖、散佈圖及圓餅圖來示範,每一個圖有不同層次的呈現,例如主資訊、參考資訊、背景資訊等等,然後請阿宅(也就是真實社會中的專業人士)輪流說出在圖中看到的資訊。

現代專業人士因為有了試算表軟體,所以畫圖表相當快,30年前畫圓餅圖,動輒要幾十分鐘,現在只要一秒,所以繪圖之前,絕少問問看自己到底要畫啥,傳遞什麼資訊,畫好之後也沒有仔細看圖表到底有沒有呈現資訊。透過圖表識讀,起碼有機會認真去「看」圖表,我想這對聽眾或我而言,都是一次新鮮的機會。

其實這次還準備了「壞圖與好圖」的比較當成buffer,可惜只有最後一組,也就是不用繼續換場的那一組有機會聽完。

現場當然不可能發意見回饋表,但還是希望有人可以給我意見回饋啊,感恩。

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 世界簡報(檔)比賽揭曉


一個知名的簡報檔案儲存與分享網站Slideshare舉辦了一個有趣的比賽:「簡報檔」比賽。畢竟簡報不是只有檔案而已。有聽過我上簡報課的都知道,「作」簡報跟「做」簡報是兩件不同的事情,「作」好簡報不一定能夠「做」好簡報,而「做」好簡報也不一定需要「作」簡報。

當然啦,好好作簡報,特別是炫目閃亮的簡報檔案,在很多情況下還是可以發揮「欺敵」的功能,掩飾鬆散的架構、錯誤的策略及空洞的內容,所以多多參考好的簡報檔案,還是很重要的,特別是得名的作品。

第一名的作品是講「飢渴」,畢竟水資源是地球很嚴重的問題,台灣又首當其衝。

THIRST
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這個檔案簡單的說明了水的重要性,從我們的身體到生活都要用水,但這個世界上還是很多人沒有水用,最糟糕的是,地球人類還一直增加,所以水的問題會比飢餓、能源更急迫,請大家用水之前多想一秒鐘。

說實在我覺得這個簡報檔在內容結構上還挺普通的,設計也還好,簡單的說就是:「四平八穩」,我看過很多台灣設計師的簡報檔都比這個強,只是不知道有這個比賽而已。畢竟新的比賽都會這樣,如果有下一次比賽,鐵定會更精彩。

這個比賽也有分類的第一名,也很值得參考。

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 Girl Effect




剛剛收到 Global Giving 的EDM,點去看 Girl Effect 網站,視覺(簡報)效果非常好。NPO的工作同仁或者簡報工作者可以參考。



Global Giving 也幫忙推 Girl Effect的方案,裡面的援助項目都不錯,甚至有「財務素養」的。我個人也是很贊同先援助女性,聽了尤努斯紀錄片之後,更是將 Kiva 放款集中在女性上,今天完成第30組放款了,有86的對象是女性。男性同胞,對不起了。

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 簡報對比視覺的動態範例


許多重視圖像的簡報書中都會使用比較法,高爾在不願面對的真相中也用過很多次,基本上就是把兩張在時間、空間或其他層級可以對比的圖片放在一起,讓你看看兩者有啥不同,有圖有真相,有兩張圖就更好了,這是一個很基本的 Visual Aid 需求。

Kiva

Kiva 最近跟一家銀行合推「商業認同卡」,你透過Kiva貸出去多少錢,這家銀行都會相對再給出同樣金額(我猜也是貸出而非捐出,否則成本太高),每個月上限為200美金。這張卡大家就不用去申請了,這是給「美國中小企業申請的公司卡」,但是宣傳影片挺不錯的,左邊是「勤奮的美國商業社會」,右邊是「勤奮的新興商業社會」,我覺得影片剪得不錯,情境跟畫面都很有意思,很適合拿來當成簡報中對比影像的動態範例

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這幾天一個跟一般網路User關係比較少,但產業影響比較大的新聞是 Salesforce 與 Google 合作了,在Salesforce中也可以使用Google Apps。同樣一個題目,我看到兩個版本的介紹影片。

第一個應該是 Salesforce 製作的,一氣呵成,很專業,典型的簡介影片,溝通的對象應該是企業端的決策者,但人性不足。如果同樣的素材與腳本拿來給真人當簡報的材料,中間很難有機會停頓、隨機應變。



這一個應該是 Google 製作的,利用最近挺流行的「紙片簡報」技巧製作,比較強調技術面的說明,有意塑造高度的「人味」,也比較類似實際簡報的方式。同樣的腳本如果製作成簡報檔案當成Visual Aids,會比較適合用活人來說明,中間可以隨時停頓,說明、解釋。



同樣一個主題,但兩隻Video的溝通對象、策略、腳本與呈現方式都有所不同,各有適合使用時機。兩個都看一看,想一想,是一次不錯的簡報學習經驗。

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 我看Web 2.0 Conference,的演說簡報技巧比較


經濟部主辦、資策會承辦的Web 2.0 Conference我今天也去了。老實說,Web 2.0我本來就搞不太懂,加上今天有半場講英文,我聽了更是滿頭的霧水一直流到新店溪。但是請了一天的公假,這麼難得,所以還是得乖乖聽到結束,不敢跟其他同事一起去逛街。

下午連續聽了兩位Chinese Speaking的講者之後,我突然發現跟上午的感覺有一點點不一樣。聽到第三個,感覺就很強烈了,到了第四個,我終於了解English Speaking跟Chinese Speaking的講者到底有什麼不同。

內容?English Speaking的不見得比Chinese Speaking的強。業界經驗,也不會有差異,投影片台灣人也不差。那到底講中文的講者跟講英文的有啥不同呢?

就是與講台之間的距離。

當記者這麼多年,也聽了不少國外超級大企業的中、高階主管簡報、演講,一開始只是聽「內容」,當然內容我都聽不懂,加上自己又在研究圖表(當然包含簡報圖表),所以後期改以觀察簡報、演說技巧與投影片製作為主,甚至以此為樂。

現在自己的演講、教學也越來越多,這兩年因為幫青輔會的校園職涯講座南征北討,我估計單單今年聽講的人就超過5千人,這是很大的挑戰,當然也是一種磨練,所以更希望觀摩一下其他人的技巧。

以今天為例,English Speaking的講者,都不會乖乖守在講台後面的,有時候上網看些超級「傳道者」的演講影片,其實國外經常連講台也沒有。這些老外(或者講英文的老中)演講、簡報的時候大致上以「自己」為中心,投影片的數量大致上比台灣的講者要少,而且許多人講的時候是不看投影片內容的,電腦當然不看,也不轉頭看銀幕。

除此之外,許多表情都很「猙獰」,手勢有的也很誇張,這些人都很清楚自己每次演講、簡報都是一場「Show」。

Chinese Speaking的講者相對就害羞許多了,今天下午除了無名小站的林弘全嘗試離開講台50公分,其他人大致上都被一條虛擬透明的纜線綁在講台邊,就這樣一動也不動,從上台講到下台。因為一直綁在講台邊,所以就會變成「投影片解說員」。由於生性習慣當「投影片解說員」,所以單位時間內的投影片也會準備得多一點。最後變成惡性循環,投影片的數量越來越多,自己就越記不住每張投影片的內容,然後就越依賴投影片。

這幾年看下來,令我(少見多怪的台灣土包子)相當驚訝的是,微軟只要是Regional以上的主管,例如今天的Nigel Burton,簡報、演講的能力都非常強,比其他公司同等級的主管要流暢,台風也很穩健,投影片雖然張數少,但看起來都很專業,也很少使用Powerpoint的條列功能 XD,Impact相當好,甚至在不看投影片的情況下,邊講投影片邊跑「自訂動畫」。

再回頭檢討自己,我雖然投影片也很精彩(吹牛),圖表尤其豐富,不過基本上還是擺脫不了「投影片奴」的心態,所以平均每90秒就要消耗一張投影片(不論題目),但這也有些是因為同一題目講很多次,所以每次都會增加,增加到後來經常講不完。至於「講台奴」我已經擺脫很久了,只要有遙控簡報控制器(本Blog依照「中華民國部落格誠實公約」,不可以推薦商品,但這次一定要破例推薦這款簡報巧手2.4GHz,我自己就買了兩隻),我通常可以「全場走透透」,從一年級走到三年級。至於誇張的手勢、肢體、表情,我承認我很害羞,恐怕還要先跨越自己的心理屏障,才能夠認真的把演講、簡報當成Show。

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