2009-11-20 12:39 / Richyli.com 李怡志
教授資訊圖表跟簡報這麼多年，雖然也有5分鐘講簡報、10分鐘教圖表的經驗，但大部分的情況是都比這個長，而且越來越長。儘管上過課的都沒有太多埋怨，不過我自己針對熟識的學員長期追蹤，經常發現不足與需要增加的地方。（我很佩服有些專業講師標榜「學員100%滿意」，但根據我工作這麼久的經驗，覺得那不是好現象。有批評才可能成長進步啊。）
資訊圖表現在很少「單獨存在」，通常是處於一個「承先啟後」的位置，上承說服與資訊，下接簡報或報告，所以圖表一來反應了繪製者、簡報者、報告者能否清楚了解該次溝通的目的，二來也決定了接下來的簡報與報告效果如何，所以圖表的重要性越來越高，幾張好的圖表，通常就能決定簡報的成敗。現在很多人評估「簡報『製作』好壞」時，主要也是看圖表、表格、圖解的內容。
早期我也跟大家一樣，高估「圖表本能」，以為很多東西都是天生就會（或學校可能教過），所以講的層次比較高，藝術比技術多，後來發現這樣不行，才慢慢降低到初階，然後鎖定的目的要能在簡報中使用，所以定位是「商業簡報圖表班」。
最近開始把量化圖表（統計圖表）班拉長到6至7個小時，操作與練習時間大約有30%左右，不光是我講，而且學員有機會大量從各個方面來操作，練習，而且最重要的是「不需要電腦」。很多人聽到圖表課不用電腦，都十分驚訝，但其實從來沒有人質疑過作文課不需電腦。畫圖表最怕一開始就打開Excel，通常這樣繪製的圖表內都沒有「資訊」，只有再製的「資料」。
課程從「資訊」開始，然後讓學員體驗「視覺」如何感知，再來就兵分二路，從現有資料繪製圖表，或者已經有了溝通說服的訊息回頭繪製圖表，最後來檢查怎麼樣的圖表是真實無誤，然後利用真正進階專業的方式，把語言中不容易呈現的資訊，放在圖表中呈現。
好東西當然還是要跟同事分享，所以這樣的班最近在公司內密集開了4班，一班是對全公司所有同事開放報名，沒想到4分鐘就額滿，所以最近還要開第2班，另外又再開了2個部門插隊的專班，消化候補的「特種部隊」，我想會不會有一天，我就變成「員工福利」了 XD。
開了幾班商業簡報圖表班，因為時間長，互動也多，所以回饋比較直接，我的體會也比較深。目前最大的感想是，很多學員第一次發現「圖表能夠溝通這麼多資訊」，而且大部分的商業工作者，雖然工作這麼多年，但慣用的圖表就只有那少數幾種，其他的圖表形式大多沒有使用過，上過課之後雖然無法「打開任督二脈」這麼玄，但起碼手起圖落，想表達什麼最少能夠抓個八成，這樣我也覺得不錯了。
因為時間加長，所以也嘗試納入「批判」的內容，讓學員看看坊間一般媒體的圖表。經過一整天的課程後，學員通常就能說出一般媒體圖表的錯誤或可改善之處，這點讓我還挺驚訝的。
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