2008-08-19 11:17 / Richyli.com 李怡志
（一開始就寫揭露，會寫很長，不過還是寫吧）
104人力銀行創業網在我出現於遠見雜誌當 Kiva 放款者證言並主動捐款給公益2.0活動後，找上我（請注意順序），希望我能夠以不知名默默捐款者的身份，陪襯若干知名部落客（我是所謂的綠葉，來配紅花）一起協助宣傳。我服務的公司是104人力銀行的客戶（反過來我不知道，104記得要多買本公司廣告啊！），我是這次活動的捐款者，這次公益2.0活動找的媒體協辦如 Pixnet、PCHome、智邦等等，都與我服務的公司或者管理的業務（例如Yahoo!奇摩公益）有競爭關係 XD，但我服務的公司與管理的服務都沒有直接與「公益2.0」有任何正式合作。我（大概）是以「捐款者」代表的身份協助觀察，除了訊息往來外，並沒有任何實質的代言費、廣告費、稿費、分享費、車馬費會匯進我在國內外的帳戶 XD，也就是說不會拿到扣繳憑單，我也不需要什麼獎品之類的東西。觀察對象的產品我也將自費購買。
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就在我撰寫上一篇已開發國家微型創業論文閱讀心得的同時（我有的文章會寫很久，寫到一半就變成草稿永遠沒有發佈有一堆），104人力銀行寫信來問我要不要幫忙，由於同時都在網路產業，加上我之前已經藉著 BOF 的場合向聯合勸募問了一些「公益2.0」活動的前因後果，索性乾脆約來聊天，即便我認為這幾乎是104人力銀行創業網自己的CSR甚至還帶有一點點CRM的性質，但形式本身在台灣是新鮮、有趣、缺乏成功經驗的，而且我自己也認同各種創新公益的方式，所以多了解一點無妨。
台灣的創業輔導與貸款向來不少，我們民族性喜歡自己當老闆，所以政府也很樂意協助相關民眾，青輔會也有「青年微型創業」或「青年微型貸款」的計畫，但這樣的計畫比較沒有公益或者脫貧的宗旨（但可能有這樣的效果），與一般聽到的 MicroFinance 有點落差。
政大EMBA NPO組（可惜我沒機會讀，只能看看文章）日前也邀請嬌生與彭婉如基金會談「以輔導就業為目的的微型貸款」，提到嬌生提供了以就業為目的的訓練活動，但也給予類似生活費貸款的費用，彌補接受訓練時的損失。在文章中也提到，台北富邦銀行基金會與青創協會也曾經推過針對低收入戶的微型創業計畫，後來就是一堆呆帳，計畫只好結束。
104人力銀行畢竟在就業、創業上有比較充足的經驗，這次又找了聯合勸募、還有張庭庭以及其代表的公司還是協會什麼的，一起推案、輔導、上課，我想應該會比當初的計畫有更高的成功率。
仔細想想，既然有這樣的機會可以第一手觀察，104又熱情邀請，我就欣然答應這次的「志願服務」計畫，也給自己一次新的學習機會。很久以前曾經跟陳豐偉總經理聊過駐點志工部落客，我每次去NPO演講網路行銷時也會鼓勵NPO找志工來寫Blog，現在換我自己實踐看看了，這次駐點的單位換成微型創業計畫中的微型企業，希望以後有一些這些微型企業能夠成長茁壯成社會企業。
標籤： blogging, charity, crm, CSR, Microentrepreneur, Microfinance, volunteering
2008-08-17 21:53 / Richyli.com 李怡志
「台灣為什麼沒有微型貸款？台灣能有微型貸款嗎？」世界展望會的鹿總裁（Dean Hirsch）上次來台灣告訴大家 WorldVision 其實也有自己的 MFI 時，很多人心中都有同樣的問題，或者把這樣的問題帶回家慢慢思考。為什麼我們不自己對台灣有需要的人微型放款呢？要怎麼做呢？國外的模式能放回台灣嗎？問號、問號、問號，一堆的問號！
最近 104 人力銀行的創業網找了聯合勸募、 甦活創業管理顧問公司一起嘗試台灣的「類微型貸款」，稱為「公益2.0」。為什麼要稱為「類微型貸款」呢？我覺得5萬或30萬在台灣也不是什麼 Micro 的金額，這是感覺的問題，不過當初大家心中的問號，現在有更進一步檢視與觀察的機會了。
其中一個媒體配合單位遠見雜誌為了報導在網路上仲介微型貸款的社會企業 Kiva ，把我當成目前還沒有被倒帳過的證言使用者寫進雜誌內，所以我在收到雜誌時就看順便完了整套專輯，並且與我們的公益產品經理M小姐及小弟私人的公益顧問P小姐討論了一下，不論結果好壞，大家都覺得這是一個「有趣」的例子，或許可以促進台灣社會更多關於微型貸款的討論。
P小姐為了教育我，還給我一篇英文論文《Microenterprise Development Programs in the United States and in the Developing World》，讓我知道發展中國家及已發展國家推行微型貸款及微型創業的差異，畢竟兩者環境大大不同，雖然都是「微型貸款」但情況大大不同。
根據論文中的說法，一般而言，以尤努斯鄉村銀行為代表的這些 MFI，主要放款對象都在較為貧窮國家的鄉村，具有以下特點：
- 貸款人拿到貸款之後從事的都是非常初階的農業、工業或者服務業行為，例如把50公斤的麵粉分裝成1公斤賣給村子裡面的人，或者簡單的機械修護、買種子或者耕作器具等等；
- 跟他們做生意的人幾乎都是周邊認識的人，而且許多微型金融機構為了管理上的方便，也常以團體貸款（Group Loan）的方式存在，整個人脈圈都互相對保（高社會資本 Social Capital）；
- 這些人不管有沒有「信用」，基本上都沒有銀行願意借他們錢，或者利率高到嚇人，所以必須求助微型貸款；
- 也因為金融不發達，所以很多人的「儲蓄」並非以金錢的方式存在，而是轉化為倉庫存糧、數目龐大的子女、後院的木材、隔壁阿花欠我的人情、床底下的黃金等等奇怪的形式，有時候遇到天災，儲蓄就消失了；
- 由於政府很忙，所以商業上的管理與規範比較寬鬆，創業不用公司登記，也不用繳稅，沒有童工的問題，不用遵守最低時薪95元的莫名奇妙規定；
- 商業行為比較初階，加上政府管制較少，所以公司經營、管理、行銷、會計等等的門檻比較低，這種初階的商業活動失敗機率較低，也比較不需要太多的創業家精神，承擔風險較低；
- 不需要太多商業知識就可以成功，幾乎無須創業訓練；
- 大致上所需要的知識與專業較少；
- 當地幾乎沒有太多就業機會，微型貸款是唯一的出路。
- 由於工業、商業、農業都已經非常發達，所以微型貸款的金額只夠從事一些個人服務工作，大企業沒有涉足的領域少之又少；
- 很可能生意往來的對象都是陌生人，而非社區內的人，在都會區通常跟周遭的人不熟，微型貸款很難以團體貸款的方法存在，因為沒有人有足夠的社會資本，別人也不願意承擔其他人的失敗；
- 只要有信用或者擔保品，通常可以跟合法金融機構以「較為」合理的利率借到錢；
- 金融機構發達，一般人創業前可以用金錢的方式累積創業資本與積蓄；
- 政府限制很多，要辦理公司登記，有最低資本額限制，沒本事逃稅的通常需要繳稅，有最低薪資的規定而且除了自己的小孩外，其他人的孩子都會被檢舉為童工；
- 商業競爭激烈，報紙翻開天天都有「經商失敗」的故事，加上政府管制多，經營、管理、治理、行銷、會計、人資等等門檻都很高，若沒有相當的創業家精神，很難成功；
- 一般人要創業成功，通常需要接受相當程度的基礎商業與經營訓練；
- 創業所需要的專業知識比較高，創業資金也高；
- 社會上大部分的人會尋求一份工作，被人聘僱。
- 由於台灣法規的限制，所以並不能真的以「貸款方式」推行，目前看起來所需要的創業基金都要從大眾「勸募」，即便未來希望「回捐」，也不能要求受捐贈者保證回捐金額，與 Kiva 這種有相當高機率拿回本金的模式完全不同，算是給聯合勸募的「捐款」；
- 對台灣某些散戶捐款者而言，有些人需要的金額可能比自己的存款還多，與以往從已發展國家援助發展中國家的心情大不相同；
- 這些人就在你我左右，幾乎都在台北縣市，所謂的「相堵」會到，除了貸款／捐贈者的身份外，也多了當消費者與宣傳者的「機會」，當然，所投入的關注及情感也會不一樣，親則狎，以後會不會造成當事人的困擾，值得觀察。
身為一個重度的網路參與者，我其實一直在思考網路能不能夠改變工作型態，或者創造一些低進入門檻、低勞力付出、工時自由、收入低但比拿救濟有尊嚴的新型態網路工作，特別是有一次在經濟學人讀到美國有一些找不到正常工時工作的社會邊緣人靠著幫忙點 Pay-per-Click 廣告賺錢之後，就覺得總有一天應該要開發這種就業方案，例如許多低專業的「工人智慧」或者「監控」、「審查」類的工作，其實可以經過NPO的協助與管理，讓這些人不需要冒著創業的風險與壓力，每天工作8小時也能夠有穩定的收入。當然，真正有創業家精神與能力的微型創業家，也有機會透過網路獲得協助，可以漸漸以微型創業的方式尋求另外一條道路。
標籤： CSR, kiva, microcredit, Microenterprise, Microentrepreneur, Microfinance, 微型創業, 微型貸款
2008-06-22 21:37 / Richyli.com 李怡志
最近社會有一股氣氛，好的氣氛，希望企業能夠隨時隨地認知到自己是社會的一環，要善盡企業公民的角色，擔負企業社會責任，漸漸地這股氣氛從美國傳到台灣來，台灣Yahoo!奇摩員工從今年起每年也有一天的志願服務假。可惜我平常當紅十字會急救教練都在周末，用不到公益假，陪學生上山寒訓也不行，因為學校不是公益組織，只好在公司跟團。
因為Yahoo!奇摩公益剛好就在本部門，平常與NPO多有聯繫，所以M同事就請伊甸基金會協助我們，找到了台北縣平溪鄉的菁桐國小，替剛考完期末考的小朋友安排一天的趣味課程與活動，有點類似迷你夏令營的感覺，校長在致詞的時候是希望我們能夠開拓學生的眼界，希望沒有辜負校方的期望。
為了不讓課程太枯燥，所以規畫時募集了參加同事打算開的課程（還有善款），結果我的「簡報技巧」課程被打回票，沒有被學校老師勾選，如果學生幾年後發現在外面上我的簡報課要花錢時，不知道會怎麼想 XD。最後我們提供了「鋼彈模型教學」、「生活花藝」、「趣味成語」、「團康活動」及「益智玩具」活動，而我則淪為「名義主辦人」，負責開始與結束的致詞，代表致贈禮物及接受感謝狀這種雜務。
菁桐國小雖然離台北市不遠，但附近沒有什麼產業，雖然有平溪線的觀光客，不過能夠製造的就業機會有限，所以居民不多，國小學生人數才幾十人，也因此這次活動下來，很多同事都多了「替全校學生上課」的經驗，相當不錯。一天活動下來，感覺上小朋友跟同事都挺開心的，我想很多同事平常忙於事業，志願服務的機會也不多，也感謝伊甸與校方給大家一次學習與體驗的機會，同時能夠到台北市外走走。
因為我是沒有什麼實質用途的「名義主辦人」，所以當然要與校長聊聊天 XD 。曾校長告訴我，現在許多真正需要幫助的學校與學生並不一定在非常非常遙遠的偏遠地區。菁桐開車到台北市才30分鐘而已，距離不到20公里，如果房地產商來這邊蓋房子，代銷業者會寫「轉個彎就到台北101」。菁桐國小有些家長白天需要在外地工作，能花在孩子身上的時間不多，甚至有的家長無力扶養孩子把小孩丟給長輩就消失了，低收入、隔代教養的情形普遍，所以小朋友經常早餐沒吃就來上學。現在很多真正需要幫助的孩子就在大都會當中，或者都會郊區這種一般人認為可能不需要協助的地方，所以資源不容易募集。
還好菁桐國小目前資源看來並不是非常匱乏，目前已經有扶輪3520地區的幾個扶輪社贊助學生的餐費，菁桐最大的問題在於生源不足，隨時有被裁校的危機。最近扶輪社越來越要求每個扶輪社運用本社、友社及國際扶輪社的資源，更深入地服務社會，大家也都知道社會上有很多人需要各種資源的協助，但「供需」兩端的資源如何更有效地被結合在一起，是一個需要大家一起努力的課題。
2008-01-31 10:22 / Richyli.com 李怡志
前一陣子去了趟中國大陸，還好沒遇到下雪。逛了三次書店，發現能買的書很多，猶豫了一下，決定忍耐，抄了想買的書單與關鍵字，回台灣繼續用當當購買。
這次下單的方向有兩個。一個是紫圖的圖解經典系列，這套真的很不錯，包括這次下單，大概已經買十本了。結果剛剛上去看，這一系列又有新書了，實在是來不及買，也快沒有空間可以放了。
另一個下單的方向是公益、慈善、企業社會責任、社會行銷這方面的書。過去這方面的書我只能仰賴 Amazon.com ，隨便一買就是幾萬台幣，結果是苦了父母妻小餐風露宿，台灣後來零星有出中文版，價錢便宜了，不過數量少，而且都跟不上英文原版的改版速度。這次發現中國大陸真的很流行慈善公益，所有入口網站都有公益慈善不說，還有專門的雜誌，相關書籍也很多，大部分都是台灣沒有翻譯的。
這次下單的書中有些很硬，什麼慈善組織法令、募款等等，但有一本是比較多人需要的：《企业的社会责任：通过公益事业拓展更多的商业机会》（Corporate Social Responsibility: Doing the Most Good for Your Company and Your Cause）這本我查了一下，台灣應該沒有翻譯，跟 Kotler 的《社會行銷》應該算是姊妹作，負責公益、社會行銷、企業社會責任的同學可以參考看看，社會行銷比較是寫給 NPO 端看，企業社會責任就是給企業端了。
這次下單的原始書價是 1055.8 人民幣，一般折扣加上「鑽石 VIP」（我不知道門檻是什麼）折扣過後，書價是 730.83 元。快遞（沒得選）的費用是 480 人民幣，總金額是 1210.82 。23 號晚上下單，昨天到台灣。上網查了一下，出庫時間竟然是 29 日，也就是說 2 天就可以到台灣了。如果買的書是已經有貨的，可能不會比博客來慢多少。
說一個實際的例子，這次下單的同時，公司因為有同事也需要社會行銷這方面的知識，所以向我借書，我又順便補了一本科特勒簡體版的社會行銷。昨天晚上十點（苦命啊）把書給同事，沒想到回到家我的「備品」已經來了。
整體算起來，運費大約是書籍原價的 14.7 % ，這比自己扛回台灣沿路傷筋損骨要便宜多了，而且不慢。按照台灣買簡體書的算法，包含運費，書架是「人民幣 X 4.987 」，也不算太貴。
可惜當當跟博客來一樣，都有書不齊全的問題。當當的情況又更為嚴重，很多書店抄的書名都沒有貨，而且缺貨的書進貨很慢，可以經年累月地缺，有一項影音產品我在當當等了快半年吧，都等不到，最後還是去了成都才在書店找到。
標籤： book, CSR, dangdang, ec, 企業社會責任, 消費經驗, 當當, 社會行銷
2007-12-13 22:30 / Richyli.com 李怡志
我們這次立委選舉專輯規畫了兩回的漫畫，真是佛心來著，一次講立委職責，一次則是兩票制的說明。
為什麼 Yahoo!奇摩新聞要投入資源弄這些看起來應該是政府會搞的東西？我們覺得身為媒體，為了促進民主發展，本來就應該讓我們的讀者清楚知道這次新選舉的變化，不論她／他已經是選民或者還是未來選民，這是我們作為媒體的媒體責任，也是作為企業的社會企業責任（CSR）。雖然有些人不覺得「Yahoo!奇摩（新聞）」是媒體，但這無損於我們對於自己的認知，還有我們對於社會與民主的參與。
第二話漫畫其實本來就畫好了，原本預計12/15上線。但我看了第三社會黨的候選人因為抗議政府不積極宣傳兩票制，所以去行政院前面抗爭。唉，現在公民社會，沒有必要凡事仰賴政府啊。俗話說得好：「靠政府不如靠雅虎」，既然簡老師早就畫好了，又有人覺得宣傳不夠，好吧，Time to Market，今天晚上上線。
除了漫畫之外，立委立場量表仍持續增加當中，不過速度挺慢，目前總共收集到46位候選人的立場量表，剛剛好10%。台北縣第六選區依舊三缺一，有認識林鴻池市長的麻煩幫我們催一下。而台北市第一選區則是第一個完成民進黨（高建智）、國民黨（丁守中）兩黨候選人的選區，加上綠黨火盟的曾瑾珮，同樣也達到了三缺一的局面，這一區的選民可以測試一下。
由於立場量表資料是「動態」的，所以各位已經做過立場量表的讀者請在投票前一天或當天再上來看一次，排名跟數據都一定會變化。
2007-08-18 09:23 / Richyli.com 李怡志
Yahoo!奇摩（小弟服務的單位）的新聞與氣象服務昨天聯手推出了 Taiwan Typhoon Tracker，過去路徑與未來潛勢圖皆具，資訊即時更新，歡迎使用。使用者除了可以看到動態、即時資訊外，也可以自行決定要不要看過去暴風半徑與未來潛勢圖。
這個颱風動態資訊比電視台跟報紙資訊都快不少，日報的資訊只能取到截稿前23點或頂多0點那一報，電視台的動態圖則普遍會延遲2個小時或以上。這種形式的完整颱風動態資訊，在台灣網路或新聞史上可能都是第一。
有了即時動態資訊，或許讀者對於防災能夠更好的掌握，就網路公司而言，這應該也算Yahoo!奇摩的CSR（corporate social responsibility）。
標籤： CSR, Flash, Typhoon, yahoo, 颱風
