2009-01-24 15:12 / Richyli.com 李怡志
Yahoo!奇摩公益這週大改版，星期一上線，星期五找來志玲姐姐代言，剛好這週又是新舊職務交接、年度考評，什麼東西都混雜在一起，所以還沒有時間來好好說說我們家的捐款平台，順便，講一下我對於「慈善捐款」這件事情的看法。
先貼幾篇以前寫過的文章：
- 什麼樣的非營利組織值得讓你捐錢？
- 別讓「直銷募款」打擊民眾捐款意願
- Microfinance 在台灣－先進國家的微型貸款能成功嗎？
- 為災民工作一天！
- 來來來，各位讀者掏錢吧！協助摩洛哥少女識字！
- User Generated Charity 2.0 - Microfinance 與 Microcredit 的 Kiva 初體驗
但缺乏監督的善款，也不完全是好事。幾年前有一位懷孕還去站壁的女士，被報導之後迅速獲得一百多萬台幣的善款，這些善款幫助她度過一段好時光，她拿去買了毒品，兩年之後選擇結束生命。我不知道如果同樣的金錢給了從事婦女救援的機構去協助她，情況會不會更好，但我想一定不會更差。
台灣的捐款有幾個特點，這些也不是秘密了。首先，出於功德觀。功德觀不是不要回報的，但這回報未必在現世。也因為這樣，除非是捐廟，否則也不需要具名，因為「為善不欲人知」（神明知道就好）。另外一個特點就是特別喜歡捐助「個案」，最好能夠親眼為憑，可以自己送錢過去的。
功德觀是我們大部分台灣漢人的共同文化基礎，沒啥不好，我也希望我做好事能在現世或者來世回報。不過我也希望我付出同樣的資源，可以有更好的結果，讓我的回報更大，能成就更大的功德。
確實許多個案很需要直接的捐助，但有很多時候，同樣的金錢如果捐給「管理完善」、「財務透明」、「績效卓越」的非營利機構，同樣的錢會有更大的效果。今天同樣的100萬，如果拿去協助「被家暴婦女」或者「宣導婦女權益」，我想效果會完全不同。一樣的，如果1億新台幣拿來援助貧困家庭，跟從事脫貧方案，影響的層面也會大大不同。
過去很多人也無法相信公益團體，總擔心錢就這樣被污走了。畢竟在台灣或者國外，都常常聽到善款沒有被NPO妥善利用的例子。NPO無法妥善捐款有很多原因，有的是真正被污到私人口袋，但也有的是績效不好、募款成本太高、無法消化捐款等等非營利管理上的因素。確實，非營利組織也需要被監督。私人企業有董事會、股東會可以監督，都還經常出狀況，但非營利組織呢？一個年募款幾億的非營利組織，誰來監督？不過最近民智已開，許多非營利組織都漸漸引進了專業經理人，而且也願意提供財務報告及業務報告，對捐款者負責。
就我個人而言，一個管理妥善並且能夠對所有利益關係人負責的NPO，應該被當成另外一種「企業」，只不過這些企業的業務並非一般商業活動，而是替捐款者去從事良心業務，開發（Business Development）服務領域，將捐款與社會資源最大化，並且創造志願服務的機會。在這種情境下，「捐款」這樣的行為比較類似「社會投資」。社會投資形式有很多，包括當微型貸款的金主，或者捐款，抑或者付出自己的勞力與專長去當志工。身為投資人，有權力要求效益最大化，而NPO的專業經理人，也可以選擇透過直接服務、倡議、遊說、開創社會企業等等方法，滿足社會投資人的需求。
既然是社會投資，那麼大大方方公開自己的名字，不但可以增加人氣，而且未來也會更有動機去了解捐款是否達到當初的目標與績效。
如果能夠滿足社會投資人的需求，我認為這些專業經理人，即便在非營利組織，也可以獲得應有的酬勞，年收入幾百萬也是被允許的。根據Charity Navigator 2008年的非營利CEO薪資報告，美國非營利組織的CEO年薪為148,972美金，500萬台幣，在美國應該也不算低薪。若「營業額」超過5億台幣的NPO，CEO平均年薪甚至可以高達25萬美金。
拉拉雜雜談了一些自己對於捐款的想法，這也是支持我們這次Yahoo!奇摩公益改版的一些基礎。
（題外話：林志玲每兩秒鐘可以換一個角度或表情，實在很專業）
Yahoo!奇摩公益這次改版，等於是重新生一個服務。Yahoo!奇摩過去已經有不錯的公益拍賣、公益部落格，但在勸募捐款這一個環節上，比較薄弱一點。這次改版的目標就是先建立「線上捐款市集」的雛形，在平台上，捐款者「必須挑選」自己認同的專案，然後捐款給專案，而非個案或者非營利組織。我們希望透過這種方式，增加捐款者與專案之間的連結，未來能夠更關心自己捐的錢如何被使用、績效如何，同時可以在捐款過的專案與結案報告留言。
此外，每一個捐款者都會有一個自己的Profile頁，上面可以闡述自己的理念，也可以看到每一個捐款者捐過的專案，而每一個專案上也會詳列有哪些捐款者。我們也希望這種（選擇性）具名的方式，能夠讓捐款者號召更多其他人捐款。我今天發現賤豬三兄弟的凹司釘也出現在捐款者的名單上，實在非常高興，也希望更多捐款者能夠表明自己的身份，這樣能夠號召更多人上網捐款。我自己看不到實際捐款者的個人資料，所以也只能從願意公開的捐款者名單中找尋熟習的臉孔，但願有更多捐款者願意公開自己的身份，甚至表明自己的服務單位、公司，這樣也能夠吸引更多企業員工上網捐款。
同時，我們也將物資與志工需求同時放在目錄當中，有錢出錢、有力出力，如果有多餘物資的，也可以直接捐給非營利組織，讓物資的價值能夠最大化。
可惜目前因為許多Yahoo!奇摩無法控制的環節（勸募字號、銀行簽單）等等，所以現在專案還很少，等未來專案增加之後，捐款這件事情也會變得很有趣的。許多人已經指名的動物保護及權益類專案，在下個月會逐漸上網，也希望大家可以踴躍支持。
標籤： charity, donation, npo, yahoo
2008-09-02 10:23 / Richyli.com 李怡志
中秋節又快到了，奧比斯基金會最近推出一款「幸福團圓」禮盒，裡面有四顆貨真價實並且個別鐵盒精美（過度）包裝的奇華迷你月餅，還有幾米授權的「陽光天使禮盒」，眼鏡小乖與粉紅小象布偶各一隻。
因為Yahoo!奇摩公司內剛好有公益團購，剛剛我們的公益頻道製作人拿到了「樣品」，所以剛好拍照一下。我覺得一盒799挺划算的，有吃、有玩偶，還能夠紮實地協助公益，有興趣的人可以直接洽詢奧比斯基金會。
網頁上還說，最近會在台北市天母大葉高島屋百貨B1中庭廣場舉辦義賣募款活動，屆時也可以到現場購買。
同事說四顆奇華月餅都是蓮蓉口味的，一模一樣。
2008-08-19 11:17 / Richyli.com 李怡志
（一開始就寫揭露，會寫很長，不過還是寫吧）
104人力銀行創業網在我出現於遠見雜誌當 Kiva 放款者證言並主動捐款給公益2.0活動後，找上我（請注意順序），希望我能夠以不知名默默捐款者的身份，陪襯若干知名部落客（我是所謂的綠葉，來配紅花）一起協助宣傳。我服務的公司是104人力銀行的客戶（反過來我不知道，104記得要多買本公司廣告啊！），我是這次活動的捐款者，這次公益2.0活動找的媒體協辦如 Pixnet、PCHome、智邦等等，都與我服務的公司或者管理的業務（例如Yahoo!奇摩公益）有競爭關係 XD，但我服務的公司與管理的服務都沒有直接與「公益2.0」有任何正式合作。我（大概）是以「捐款者」代表的身份協助觀察，除了訊息往來外，並沒有任何實質的代言費、廣告費、稿費、分享費、車馬費會匯進我在國內外的帳戶 XD，也就是說不會拿到扣繳憑單，我也不需要什麼獎品之類的東西。觀察對象的產品我也將自費購買。
------ 揭露完畢分隔線 ------
就在我撰寫上一篇已開發國家微型創業論文閱讀心得的同時（我有的文章會寫很久，寫到一半就變成草稿永遠沒有發佈有一堆），104人力銀行寫信來問我要不要幫忙，由於同時都在網路產業，加上我之前已經藉著 BOF 的場合向聯合勸募問了一些「公益2.0」活動的前因後果，索性乾脆約來聊天，即便我認為這幾乎是104人力銀行創業網自己的CSR甚至還帶有一點點CRM的性質，但形式本身在台灣是新鮮、有趣、缺乏成功經驗的，而且我自己也認同各種創新公益的方式，所以多了解一點無妨。
台灣的創業輔導與貸款向來不少，我們民族性喜歡自己當老闆，所以政府也很樂意協助相關民眾，青輔會也有「青年微型創業」或「青年微型貸款」的計畫，但這樣的計畫比較沒有公益或者脫貧的宗旨（但可能有這樣的效果），與一般聽到的 MicroFinance 有點落差。
政大EMBA NPO組（可惜我沒機會讀，只能看看文章）日前也邀請嬌生與彭婉如基金會談「以輔導就業為目的的微型貸款」，提到嬌生提供了以就業為目的的訓練活動，但也給予類似生活費貸款的費用，彌補接受訓練時的損失。在文章中也提到，台北富邦銀行基金會與青創協會也曾經推過針對低收入戶的微型創業計畫，後來就是一堆呆帳，計畫只好結束。
104人力銀行畢竟在就業、創業上有比較充足的經驗，這次又找了聯合勸募、還有張庭庭以及其代表的公司還是協會什麼的，一起推案、輔導、上課，我想應該會比當初的計畫有更高的成功率。
仔細想想，既然有這樣的機會可以第一手觀察，104又熱情邀請，我就欣然答應這次的「志願服務」計畫，也給自己一次新的學習機會。很久以前曾經跟陳豐偉總經理聊過駐點志工部落客，我每次去NPO演講網路行銷時也會鼓勵NPO找志工來寫Blog，現在換我自己實踐看看了，這次駐點的單位換成微型創業計畫中的微型企業，希望以後有一些這些微型企業能夠成長茁壯成社會企業。
標籤： blogging, charity, crm, CSR, Microentrepreneur, Microfinance, volunteering
2008-07-24 18:35 / Richyli.com 李怡志
剛剛收到 Global Giving 的EDM，點去看 Girl Effect 網站，視覺（簡報）效果非常好。NPO的工作同仁或者簡報工作者可以參考。
Global Giving 也幫忙推 Girl Effect的方案，裡面的援助項目都不錯，甚至有「財務素養」的。我個人也是很贊同先援助女性，聽了尤努斯紀錄片之後，更是將 Kiva 放款集中在女性上，今天完成第30組放款了，有86的對象是女性。男性同胞，對不起了。
標籤： charity, Nonprofit, presentation, 簡報
2008-06-22 21:37 / Richyli.com 李怡志
最近社會有一股氣氛，好的氣氛，希望企業能夠隨時隨地認知到自己是社會的一環，要善盡企業公民的角色，擔負企業社會責任，漸漸地這股氣氛從美國傳到台灣來，台灣Yahoo!奇摩員工從今年起每年也有一天的志願服務假。可惜我平常當紅十字會急救教練都在周末，用不到公益假，陪學生上山寒訓也不行，因為學校不是公益組織，只好在公司跟團。
因為Yahoo!奇摩公益剛好就在本部門，平常與NPO多有聯繫，所以M同事就請伊甸基金會協助我們，找到了台北縣平溪鄉的菁桐國小，替剛考完期末考的小朋友安排一天的趣味課程與活動，有點類似迷你夏令營的感覺，校長在致詞的時候是希望我們能夠開拓學生的眼界，希望沒有辜負校方的期望。
為了不讓課程太枯燥，所以規畫時募集了參加同事打算開的課程（還有善款），結果我的「簡報技巧」課程被打回票，沒有被學校老師勾選，如果學生幾年後發現在外面上我的簡報課要花錢時，不知道會怎麼想 XD。最後我們提供了「鋼彈模型教學」、「生活花藝」、「趣味成語」、「團康活動」及「益智玩具」活動，而我則淪為「名義主辦人」，負責開始與結束的致詞，代表致贈禮物及接受感謝狀這種雜務。
菁桐國小雖然離台北市不遠，但附近沒有什麼產業，雖然有平溪線的觀光客，不過能夠製造的就業機會有限，所以居民不多，國小學生人數才幾十人，也因此這次活動下來，很多同事都多了「替全校學生上課」的經驗，相當不錯。一天活動下來，感覺上小朋友跟同事都挺開心的，我想很多同事平常忙於事業，志願服務的機會也不多，也感謝伊甸與校方給大家一次學習與體驗的機會，同時能夠到台北市外走走。
因為我是沒有什麼實質用途的「名義主辦人」，所以當然要與校長聊聊天 XD 。曾校長告訴我，現在許多真正需要幫助的學校與學生並不一定在非常非常遙遠的偏遠地區。菁桐開車到台北市才30分鐘而已，距離不到20公里，如果房地產商來這邊蓋房子，代銷業者會寫「轉個彎就到台北101」。菁桐國小有些家長白天需要在外地工作，能花在孩子身上的時間不多，甚至有的家長無力扶養孩子把小孩丟給長輩就消失了，低收入、隔代教養的情形普遍，所以小朋友經常早餐沒吃就來上學。現在很多真正需要幫助的孩子就在大都會當中，或者都會郊區這種一般人認為可能不需要協助的地方，所以資源不容易募集。
還好菁桐國小目前資源看來並不是非常匱乏，目前已經有扶輪3520地區的幾個扶輪社贊助學生的餐費，菁桐最大的問題在於生源不足，隨時有被裁校的危機。最近扶輪社越來越要求每個扶輪社運用本社、友社及國際扶輪社的資源，更深入地服務社會，大家也都知道社會上有很多人需要各種資源的協助，但「供需」兩端的資源如何更有效地被結合在一起，是一個需要大家一起努力的課題。
2007-06-19 19:48 / Richyli.com 李怡志
這支陽光基金會的廣告其實已經不新了，不過我昨天又收到一次。既然有人轉寄，就表示還是有人沒有看過。
Web2.0的時代了，想要做公益、做功德不用真的轉寄「重達」3MB的檔案，只要轉寄連結，或者張貼在自己的Blog上，傳播的效應不會比轉寄小。想要轉貼的請使用下面這段碼，謝謝。
順便再夾帶一下董氏基金會的「華人戒菸網」，如果你在Blog文章中偶而不小心提到「戒菸」的話，可以連接到 http://www.e-quit.org ，也是做公益囉～～
標籤： charity, marketing, npo, social_marketing, web2.0, 公益
2007-05-31 19:17 / Richyli.com 李怡志
董氏基金會成立了一個「全球華人戒菸網」，在董氏基金會服務的朋友問有沒有什麼方法可以快一點被搜尋引擎收錄。老實說我只知道如何讓我們公司的「目錄」快速收入（乖乖繳錢是也！），但也不知道如何讓我們公司搜尋引擎快點收入某一個網站。
想想，還是用私人的方法可能比較快，而且台灣有戒煙需求的人一定也不少，就在此煩請各位有空的讀者朋友發發善心，在這兩天將董氏基金會的華人戒菸網站（ http://www.e-quit.org/ ）連結放在自己的網站或部落格中，謝啦。
網站好像還沒完全好，各位連結時就先忍耐一下囉，據說 6/3 日禁煙日就會好了。
Charity 2.0 的時代，SEO也能做公益囉。
標籤： charity
