2009-02-01 09:00 / Richyli.com 李怡志
這大概是最近幾天網路界最大的事件啦，影響的人應該不少。那就是突然之間所有搜尋結果都變成會有害電腦，其實這大概是Google的真心話吧。有圖有真相。
標籤： google
2008-07-09 09:53 / Richyli.com 李怡志
網頁式虛擬世界來了。
不知道 Second life 的林登幣今天起會不會暴跌？會不會又有人在 Google Lively 裡面虛擬致富？當初在 Second Life 中已經建立分社、分公司、分校的單位，現在可能有得忙了。
標籤： google, secondlife, virtualworld
2008-04-15 09:55 / Richyli.com 李怡志
這幾天一個跟一般網路User關係比較少，但產業影響比較大的新聞是 Salesforce 與 Google 合作了，在Salesforce中也可以使用Google Apps。同樣一個題目，我看到兩個版本的介紹影片。
第一個應該是 Salesforce 製作的，一氣呵成，很專業，典型的簡介影片，溝通的對象應該是企業端的決策者，但人性不足。如果同樣的素材與腳本拿來給真人當簡報的材料，中間很難有機會停頓、隨機應變。
這一個應該是 Google 製作的，利用最近挺流行的「紙片簡報」技巧製作，比較強調技術面的說明，有意塑造高度的「人味」，也比較類似實際簡報的方式。同樣的腳本如果製作成簡報檔案當成Visual Aids，會比較適合用活人來說明，中間可以隨時停頓，說明、解釋。
同樣一個主題，但兩隻Video的溝通對象、策略、腳本與呈現方式都有所不同，各有適合使用時機。兩個都看一看，想一想，是一次不錯的簡報學習經驗。
標籤： google, salesforce, 簡報
2008-03-01 23:52 / Richyli.com 李怡志
前幾天登入 Google Adsense 後台看看自己網站現在一天到底是賺1毛美金還是5分美金時，突然跳出一個新的合約，顯然是合約有所變動，我若不同意合約，連一天5分美金也拿不到。
這基本上就是一個：「沒人逼你參加，既然你主動要參加，一切都要以感激的心情來奉獻」的合約，可惜這個合約不像我國修改法令時有現行條文與修改條文的對照表，所以我看不出來自己權益哪裡可能會受到影響。不過合約第一項「計畫政策」中有一行文字是我以前沒有注意到的，那就是「您加入本計畫即聲明您至少年滿 20 歲」。我自己是年滿 20 了，好險，但如果我的認知沒有錯，也就是說，沒有滿 20 歲的人要置放 Google Adsense Code 可能違反合約，或許帳戶要請一個年滿 20 歲的人來開設？我知道台灣有不少未滿 20 歲的積極部落客也都放了 Google Adsense 廣告，或許該找個時間跟家裡滿 20 歲的大人，或者自己的法律顧問聊聊？
2008-01-10 15:14 / Richyli.com 李怡志
最近在自己的一個小服務上一直看到一個 Google Adsense 的廣告，標題是「正面積極熱情的基督教會」，網址是 zh.wikipedia.org/wiki/ ，咦，我以為是「正面積極熱情的維基百科」哩，基督教會的網址怎麼會是維基百科的網址呢？難道維基百科真正的身份是教會？
我原本想要按下去，但我的理智告訴我，Google Adsense 還有一張金額不少的支票積欠半年一直沒有寄來，這下按了我就賠多了，只好上網查「中壢真理堂」。嘿，查詢結果第一筆還真的是中壢真理堂在維基百科的條目呢！從編輯歷史看來，應該是同一位熱情的教友編輯的，「現況」的部分有「2007 年 9 月至 12 月教會挑戰」、「2007年年度記事」跟「2007年目標」，說實在還真的很像動態的陽春組織網站或企業網站。
拿維基百科條目當「組織網站」，而且還去買 Adsense 廣告，把維基百科頁面當成廣告的目標頁面，這種例子我還真的沒有看過哩！
去年我在動腦雜誌寫過一篇文章，告訴行銷公關人如何與維基百科相處，現在這裡有一個好例子，可以供網路行銷同業參考。
標籤： adsense, google, wikipedia, 維基百科
2007-11-23 14:34 / Richyli.com 李怡志
（本人為Yahoo!員工，以下純粹為個人使用經驗）
小弟讀過幾年都市計畫，對於地圖還挺信賴的。有了 Google Maps 之後，我也經常使用 Google Maps 協助我找到許多未知的地方，特別是國外的，不論是翻譯時確認資料或者規劃旅遊，Google Maps 都幫了我很多忙。
好了，現在 Google 地圖來台灣了，圖資老實說跟 UrMap （是Yahoo!奇摩生活+地圖頻道的合作商）不相上下，所以我就繼續相信 Google Maps 可以協助我探索台北未知的地方。
結果呢，我好幾次都被拐了。為了避免有人繼續上當，提出來給大家參考。
Google地圖不知道什麼問題，在處理地址的時候經常會遺漏資訊，或者截斷。以上面這張圖為例，我輸入的是南京東路三段的地址，結果地圖出現的是二段的地址。紅箭頭上是實際的位置，但Google地圖跟我講的地方，還好遠好遠哪。遠，沒有關係，但遲到就慘了。還好這一次我是跟同事一起前往，同事說「三段」，我拿出列印的Google地圖說：「你看，二段！」。還好同事有帶電話出來，才確認我列印的地圖是錯的。回頭一看，發現列印的上方竟然還有正確的地址，我才發現Google地圖處理中文地址時會有問題，一個 Severity Critical 的P1 Bug。
我後續又被拐了幾次，現在已經比較小心了 XD 。根據我自己的經驗，號、巷、弄、之幾，都會錯置，也提醒大家注意。
標籤： google, googlemaps
2007-10-16 11:08 / Richyli.com 李怡志
如果你人面很廣，或者認識了人面很廣的人，很可能會被放入各種 Mailing List 當中。既然你人面很廣，想必公務也很繁忙，不可能去看那些不請自來的自我行銷文宣，所以忍受一段期間之後，就要想辦法退訂，否則天天收這些信件也會增加碳排放量，阿彌陀佛。
有些人面很廣的人，會利用 Google Groups 當作發送自我宣傳品的管道。這特別麻煩。有一位有名的教授會將一模一樣的內容貼在不同的群組，然後全部都加入我（請不要告訴我網路行銷就是Spam -_-）。收了一段時間後，才發現不是那麼容易退訂。因為郵件上下左右都沒有任何 unsubscribe 的連結。當然，登入 Google Groups 之後，也發現沒有退訂的選項。 Why？我不相信Google會做這麼沒有人性的事情。
想了好幾個月，才想到原來這位教授是用我名片上的 Email 當成訂閱人，那個 Email 不可能拿去申請 Google 帳號啊，難怪一直無法退訂。
想要退訂這種寄到非自己原先 Google 帳號的 Google Groups 宣傳品，請先忍痛用那個信箱再申請一個 Google 帳號，重新進入 Google Groups 之後，就會發現自己從來沒有訂閱過的群組了。
接下來該怎麼做呢？請按「取消訂閱」，就好了。
既然都已經申請帳號，也進來了，不妨順便更改一下「邀請函授權設定」，阻擋所有不請自來的郵件，否則這種信件不斷湧進，Getting Things Done 讀一百遍，事情也是做不完啊！
標籤： google, googlegroups
2007-04-09 23:34 / Richyli.com 李怡志
話說前幾天Google中國出了一款輸入法，沒想到過了幾天，就被發現Google中國這款輸入法的詞庫有「大量參考」競爭者搜狐的搜狗拼音，在短短的期間內被迫二次聲明，最後當然是道歉收場。
這還得了！
上一期BusinessWeek的封面故事為「Is Google Too Powerful?」，雖然裡面沒有說什麼我沒看過或想過的東西，不過看完之後還是倒抽一口氣，也害我最近每次看到 Google Earth 的開啟畫面時，心中都漸漸覺得不祥。天哪，原來答案就在歡迎畫面中。「Google Earth 耶！」
沒有經過這次事件，我還不知道中國大陸原來就把輸入法當成搜尋引擎的副產品之一，這顯然是 CJK 市場的特殊產業環境。搜狗有一篇他們處理詞彙語庫的說明，原本可能是寫給中國穀歌的同志們看的，我雖然自己不是語言學或者人工語言專業，但因為「中文姓名產生器」的關係，對於詞頻與語庫的過濾也有一點經驗，看搜狗的經驗，覺得十分有趣。
說實在抄襲這件事情是很容易被抓到的。我以前聽說百科全書、辭典為了避免抄襲，都會故意安插小錯誤或特別容易對照的東西，到時候只要檢查幾個地方，就能夠發現到底有沒有問題。輸入法詞庫這種東西，如果要安插幾個「檢查點」應該更容易才對，「參考」其他人的詞庫，絕對會被抓到。
可惜「 Don't Be Evil 」畢竟是英文。來到中國市場，這幾個字就被放到牆角了，我們可是中國人哪，老美那一套不一定行得通！大規模抄襲？這已經不是躲在心理黑暗角落的 Evil 而已，而是貨真價實的犯罪行為。
我還在德國讀書的時候，記得當時年紀小，所以滿腦子都是「書生報國」的迂腐封建思想，總認為應該「以天下興亡為己任」。那時候一直覺得奇怪，怎麼這麼多華人到國外讀書、考察，但是台灣、中國大陸都永遠學不像？老實說，從我們的角度來看，白種人是很「笨」的，他們很多東西的表象都簡單到不行，要「模仿」實在太容易了，可惜移植回來之後，就完全不是那個樣。我在台灣看過許多原封不動從國外抄襲回來的制度，政治、教育、環保、社福……都有，偏偏人家行得通，我們就是不能。沒有別的原因，就因為我們不是他們，而且台灣人（中國人）都太「聰明」了，這不是「笨蛋」白人可以體會的。
說實在的，以前 Google 的 Don't be evil 或許只是寫給自己看的。但從現在 Google 的規模來看，Don't be evil 已經變成使用者對於他們的期望了。當然，除了 Google 之外，包括Yahoo!、Microsoft等這些跨國網路大公司，也都應該用同樣的標準來看自己，不論在哪一個市場。
也期勉自己務必隨時將 Don't be evil 放在心中，不論在哪個產業。（自我揭露，吾乃Yahoo!台灣員工是也，但也是Google的使用者）（感謝 Rilee兄指正，原本全都按照錯誤的印象寫成 Don't do evil 了）
2007-04-04 23:04 / Richyli.com 李怡志
穀歌（谷歌）看來是打算以地方包圍中央的模式，一步一步進入 OS 的領域。今天出了給中國大陸市場使用的拼音輸入法，說實在還真的很可怕。
這十幾年來我主要只有用兩種輸入法，一個是漢音、一個是自然。自然輸入法迄今用了也差不多十年了，因為可以學習、智慧選詞，對於不願意再學其他輸入法的我而言，算是我能夠找到最快的輸入法。有些（打字比我慢的）人看到我用自然輸入法，都不相信我實際上是用注音在輸入。
但自然輸入法還是有缺點的。以前當記者的時候，每天要打幾千字，這時常常面臨一個問題，就是自然輸入法內建的詞彙永遠趕不上現實語境的成長，每次要打新的人名時都十分頭痛，須知媒體最忌諱打錯名字，如果自然輸入法可以自動更新詞庫，這樣我就不會打出張劭含、楊成林、隨糖這樣的東西了。而且我如果在這台電腦或這個版本訓練好輸入法、建立了詞庫，也希望這些東西是可以自動儲存在網路上，不會因為重灌或更換電腦而全部再來一次。說真的，我備份電腦的時候一定會去找Going32檔案夾，不知道有多少人如此依賴自己的詞庫呢？
幾年前自然輸入法辦了記者會，基於自己切身而且重度的使用者經驗，我曾經當面建議該公司高階主管，可以讓使用者透過網路更新最新熱門詞庫與自己的自建詞庫，一方面可以提供使用者更好的服務，不用每次遇到新的名詞時就要自建詞庫。二來，對於這麼容易被「非法使用」的軟體而言，網路更新等於也要求使用者擁有合法的授權，否則不讓你同步更新。就我看來，這還算是一個雙贏的功能。
幾年過去了，我雖然每天還是打幾千字，但已經不太擔心打錯名字了，因為不太寫即時新聞稿了。我不知道自然輸入法下一個版本會不會把我的建議放進去，不過我卻在Google拼音輸入法上面看到了。這種感覺是很神奇的。你有這個需求，你具體建議了A公司，結果卻是被沒有預期的B公司早一步實現了。
外部建議也是一件很神奇的事情。如果你把自己的框架縮得很小，那麼外人永遠比你外行，遇到外部的意見時，要麼就是排斥、要麼就是輕視，反正我沒有想到、想過、不想做的，就是不適合。這種事情偶爾也會發生在我身上，畢竟自己經營一個使用者人數相當龐大的服務，朋友、同事、消費者提供的建議十分多元，要隨時抱持開放的心態並不太容易，必須時時提醒自己其實懂得不多，而且別人給建議都是出於善意。還好，現在接納外部意見已經越來越平順了，極少出現過敏般的抗拒反應。
Google現在真的是想把全世界的資訊都放上網。之前有一個Google Browser Sync，可以讓每一台電腦的Firefox書籤與設定都同步，現在又來了Google拼音輸入法，乖乖讓你把詞庫上傳。
今天安裝了一下，感覺上選字挺聰明的，第一個字打出來之後，第二個字打到第一個字母大多可以猜對，可惜我拼音輸入速度很慢，而且還無法每個字都正確拼對，所以暫時不可能轉移，不過拿這個來練習拼音輸入也不錯。
標籤： google
2007-04-01 22:59 / Richyli.com 李怡志
話說日前拿到一張從瑞典寄來的Google Adsense支票，雖然金額十分十分微薄，不過多少能夠貼補今年繳稅的支出，所以還是趁著中午時間拿去樓下的銀行落袋為安。
不知道為啥，排外匯的櫃臺總是要等特別久，每個人處理的時間也都特別長。就這樣等啊等的，差不多快30分鐘我才有機會把那張沒有多少錢的Google Adsense支票交給行員。
原本以為排隊是整個過程中最麻煩的一段，結果才發現苦難從此開始，難怪這個櫃臺都要排這麼久。我的Google Adsense登記名字是 Richy Li，銀行行員說，這看不出來跟「李怡志」有什麼關係，擔心不是我本人，所以得拿出可以證明「Richy Li」就是「李怡志」或者「我本人」的證件。還好，公司名片、識別證上都是印Richy Li，否則還得重新跑一趟。那張Adsense支票的金額，大約還不足以吸引我多跑一趟。
說實在的，繁體中文環境下在Blog放Google Adsense實在賺不了「大錢」，而且放了之後就立刻變成以營業為目的的「商業網站」，所以小弟的Blog現在已經沒有放Adsense了。我看到許多人——不好意思說這些人利益薰心——寫一篇文章卻開了很多Blog分站，理由是因為分站雖然比較好用，但難用到必須照三餐罵的母站卻因為Adsense收入太多而不捨得關站時，就知道這些人的心已經完全被Adsense宰制了。寫Blog不就是要自由自在嗎？結果最後還要受到那一點點小錢約束，怎麼想都不值得，所以乾脆不放。
過了幾分鐘，行員拿著影印好的證明回來了，又拿一張單子給我填，哇，這可比兌現一般台幣支票要複雜太多了，不過就是幾千台幣，有必要這麼複雜嗎？申請單上有一個最神奇的欄位要註明支票屬於什麼樣的收入，我猜大概是要防堵金融犯罪順便讓稅務機關好查稅用的吧。說實在的，我真的不知道這算是什麼收入，也不知道填錯了會不會就要繳很重的稅。
台灣的稅捐機構公務員，特別是抽小老百姓稅的那一群，大概是最勤奮的公務員了。想想網路拍賣的前例吧，原本大家以為是自己的「額外收入」，但沒想到也是國稅局的「額外收入」，還訂定了《網路交易課徵營業稅及所得稅規範》。關鍵字廣告呢？我猜最遲明年，國稅局就會告訴我們這筆錢應該要怎麼讓國家分一杯羹了。
老實說我真的不知道這部分的收入該怎麼樣報稅或避稅，所以在銀行櫃臺尷尬了好久，左翻右翻都不知道應該是哪一項，弄得好像那是賣淫收入一樣難以啟齒。顯然行員很忙，也沒有在寫Blog，所以對Google Adsense不熟，否則不會一直「鼓勵」我填薪資收入。哇哩咧，這不是陷我於不仁不義嗎？抵死不從是也！後來填了什麼我也忘記了。不過這讓我一直耿耿於懷，所以想說乾脆在Yahoo!奇摩知識+問看看，希望有專家可以答覆。
全部都搞定之後，就拿到錢了嗎？還早。行員說要整整21個工作天之後才會入帳，差不多就是一個月或者還要更久了。
所以把自己的網站或Blog「租」給Google Adsense基本上還有一些看不到的成本：
- 交易成本：每張若干元的手續費外加寶貴的時間。
- 稅務成本：還不知道要不要繳、要怎麼繳。如果要併入綜合所得稅，那也是一筆錢。
- 延遲成本：假設說你在1月把廣告版位租給Google放Adwords，差不多要4月中或者5月才能拿到錢，中間隔了3個月，感覺就跟在台灣做生意被開90天的票一樣。
最近台灣想要跟Google Adsense競爭Blog廣告版位的台灣廠商也很多，如果能夠提供跟Adsense一樣的廣告費（當然更高更好），又能夠在次月月初就直接匯款到存款，相信會比Google更受歡迎的。
2007-03-17 16:22 / Richyli.com 李怡志
前幾天接到電話，是的，跟其他Blogger可能不太一樣，我是直接被電話通知的，問我要不要參加 Google今天針對Gmail的「記者會」，或者他們稱為的「部落客‧家聚」。啊，星期六早上難得沒事，既然我同時身為Blogger與Journalist，那就去看看吧。
Google幾年前還沒來台灣開辦公室的時候，從香港請了一家公關公司來台灣活絡活絡，結果從頭到尾沒有跟我連絡過，這家公關公司素質可想而知。當記者的時候沒有去過 Google 記者會，反倒是不當固定跑線的記者之後 Google 找上你了，想來有點好笑。有人或許會問：「你不是Yahoo!的員工嗎？怎麼可以去Google的活動呢？」這個問題其實沒有那麼複雜。三立的活動，TVBS的記者也會去報導，Yahoo!奇摩新聞上面也有一堆Gmail的新聞，就是這麼單純的一件事情，更何況我今天是被當成 Blogger 叫去的。
記者會本身其實挺短的，畢竟除了我這種混進去的濫芋之外，大多是有頭有臉、在學學文創開課、會把自己大頭照放到邊欄的那種 A-List Blogger，這些人對 Gmail 的了解絕對勝於公關公司，使用的密度、強度一定也都很高，所以溝通產品這件事情老實說也不需要，只要讓這些人感覺到「我被Google邀請來參加一個什麼會」，然後可以寫在 Blog 上驕其讀者，這就夠了。
當然，這絕對不是第一場純針對Blogger的記者會，網址一直換來換去，害我不知道要連哪裡的Roach兄之前辦過很多次了。不過以往大多是缺乏社會資源與主流媒體關注的事物才走 Below the line 這種途徑，或者是一些吃吃喝喝招待旅遊的活動會順便安插幾個 Blogger 測試看看，這次 Google 以主流大公司的姿態來邀請 Blogger ，連絡連絡情感，我想對於被邀請的人是相當受用的。這次試試水溫，以後應該會慢慢成為一種常態。
當然，這次Google台灣Gmail的行銷活動還是先辦 Above the line 才辦 Below the line，如果能夠反過來辦就更好了。我估計今年起，部分產業針對 Blogger 的行銷活動會比針對傳統媒體記者的還早舉辦。據說以後可能還會針對 Google Adsense 來辦「部落客‧家聚」，我猜這一場大概要請保全吧。
至於Jas9前輩提到充滿追蹤修訂的新聞稿，這在公關界是常態，小弟在「網路新聞稿守則」中也提過了，顯然霍夫曼公關進來台灣比較晚，沒有像其他公關公司一樣將小弟拙文印下來傳閱，這不是什麼大問題。
至於今天記者會真正嚴重，非常嚴重，最不可饒恕的大問題是：
沒有提供午餐 XD
（所以還有下一篇，又是關於肯德基 KFC 的）
標籤： blog, gmail, google, hoffman, pr, 公關
2007-01-06 00:50 / Richyli.com 李怡志
今天為了要替這篇關於免費報的文章找一篇文章來連，又上了黃孫權兄的部落格，然後有小小的驚訝，就是黃兄的部落格也放了2個Google Adsense的內容廣告組、4個推荐廣告。我深呼吸一下，告訴自己：「破報反正也有廣告，所以在這裡看到Google Adsense也沒啥好意外的。」
然後我看到下面這個廣告：
相信這幾天還有人看過類似的廣告，例如「社會福利署夥同醫管局，屈下屬入瘋人院」，不過我都沒有點，但想說既然黃兄放了廣告，這個群貓弄孤鼠的廣告我也看過幾次，姑且點之，然後出現這一個網站：
再往裡面點，出現的是一個令人驚訝的結果。這是香港羅雪麗女士因為個人與雇主（香港政府）糾紛而成立的自救申冤網站。當然，我立刻就想到我於2002年時在中晚撰寫的司法自救網站專題。
這個社會當然沒有絕對的公平正義，特別在司法上，台灣俗語說「有錢判生、無錢判死」絕對並非亂說的。如果（自認）在司法上受到委屈又恰巧是經濟或社會上的弱勢，尤其對抗的剛好又是公權力與政府的話，那種失落與無助的感覺自然會更強烈，也不知道該找誰幫忙，或到哪裡抒發情緒，例如PTT還算有名的張爸。
最近一個月來，台灣的Blogosphere充斥了一大堆如何提升Google Adsense點閱率、怎麼靠Google Adsense撈錢的文章，不過我覺得關鍵字廣告背後其實最大的影響並非如何與Blogger拆帳，畢竟絕大部分的人可能半年還收不到一張支票。
這種關鍵字廣告真正的衝擊在於廣告與內容間之金流關係，畢竟中間少了許多人，對於很多原本無法用文字換到半毛錢的人，這下最起碼可以一字0.03元或1000字25元之類的（能夠因此一字50元的人當然也有，少啦）。但今天看到這個廣告之後，我發現連這種申訴、申冤的萬言書式的廣告模式也被改變了。
以前如果要在媒體申冤（或者宣揚政治理念、奉勸他人退選、呼籲世界和平、發表教育心得、請求女友原諒等等），得準備個數十萬在報紙刊登廣告，如果無法引起媒體興趣，則訊息只會露出這一次，讀者看到密密麻麻的萬言書，通常就翻到下一版，數十萬如水流，一去不回頭；但假設引起記者或長官的興趣，則可能會有後續報導。假設架設網站，除非事件本身爭議性、新聞性很高，否則也不容易被看到，或者被有良心的記者報導（嘻嘻）。現在這樣的網站加上關鍵字廣告，就讓申冤的成本降低許多了，架一個網站現在幾乎不要錢，買最便宜的Pay-by-Click關鍵字廣告，申冤這種個人理念式的廣告就可以出現在這麼多網站上，起碼不用到處亂Po，動輒得咎，而且曝光的機會比到處亂Po還高許多。
當然，反過來說，這樣內容的關鍵字廣告因為價格低，又不一定有人會點，加上內容可能具有爭議性，所以不容易受到Blogger的熱烈歡迎，一旦發現這種近乎賠錢貨的廣告占據了寶貴的版面後，就放入「競爭性廣告篩選器」中。可能還會專門有人收集這種不受歡迎的廣告，然後開新的部落格分享訊息，藉此賺更多的關鍵字廣告。
