最近PDA大廠Palm出了一款新的低價機種叫做m100。這個產品本身倒還沒啥可以批評的。125克的重量、台幣5500左右的價錢、縮小過的螢幕。跟原來的低價入門機種Palm IIIe相比較,幾乎沒有太多的差別。
好奇的我上了Palm的網站看了一下,哇,才發現這個m100可真是了不起啊∼∼
低價機種,主要就是給無法負擔高價、或是對於該科技還帶有存疑的新消費者所使用。當然,使用低價機種的還有不認同高價格、或是不需要高價產品那一點點附加價值的買家,只不過這些人就少多了。
既然m100擔負了吸引新使用者與經濟中低層者的重大使命,自然需要在網站上面作些政策性的宣示。但這個宣示可真讓我給嚇到了。
性別與種族歧視
一個看起來像Latino的女性、一個印度裔男性與一個像是華裔的女性。然後上面再配一個斗大的標題「The Palm Handheld for everyone. The new m100」。哦,上帝∼∼這三個人的組合可不是美國的普羅Everyone啊!如果不是要傳遞特別的意義,大可不需要這樣的人種與性別配置呢!
同一時間,Palm也推出了Claudia Schiffer的特殊機種。德國裔的國際頂尖名模,配上酷炫亮彩的新外殼。拿這個Claudia Schiffer Edition去與m100相比較,我真不知道買到m100的人會有什麼感受。
說到這裡,又讓我想到Palm作業系統的問題。
不尊重中文消費者
每次記者會或是使用者大會,Palm都會從香港找來那個趙小姐。趙小姐說得一口廣東國語,也就罷了。但每次被問到低價機種只有2MB,外掛了中文系統之後該如何的問題時,那個香港來的趙小姐總會說:「中文系統小小啊,安裝了之後還有1MB啊」之類的屁話。開玩笑,難道去記者會的人都是白痴嗎?我的掌龍與精品漢筆灌完之後就要整整兩個MB哩。「你可以不要灌手寫輸入法啊!」,這又是屁話一句。Palm OS有一個很大的特點就是Graffiti手寫輸入法,要是沒有這個快速的手寫輸入法,當初在美國有誰要用Palm啊?Palm一方面說「重視台灣市場」,但卻遲遲沒有對於中文使用者的問題做出回應。所以那樣的問題會帶來這樣的答案,其實就是Palm很想賣「硬體」到台灣,但是對於「服務」卻興趣缺缺。
試想,如果今天我們用Windows還要外掛中文系統,那用Windows的人恐怕要比現在少很多很多。為什麼我們就要容忍外掛中文系統的Palm呢?要賺台灣人的錢,也要有點良心嘛!台灣的電子與軟體研發能力這麼強,為什麼我們還要當二等消費者呢?
PDA的確很實用,但可沒必要一定是Palm!
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