李怡志／專題報導
香港什麼最流行？當然是「港騙」最流行。從最早的中藥、珠寶到現在的影音電器，香港持續有不肖店家以詐騙旅客為樂，雖然香港旅遊局花大錢做廣告，但「購物天堂」的光環卻一點一點地被侵蝕。
香港從英國殖民時期開始就是免稅港，而且交易沒有營業稅，加上物品流通快速，不論 是台灣、大陸、日本或歐美的旅客，都有著「香港是購物天堂」的印象。
可惜的是，旅客在「購物天堂」被詐騙的案例卻不曾中斷過。香港警察處也表示，旅客投訴中，交易詐騙是第一名。
香港典型的交易詐騙有幾種，例如早期台灣旅客購買中藥的時候，以為標價單位是港幣或台幣，但最後被強迫以美金 付款的事情。或是以仿冒品、劣品代替昂貴的手錶、珠寶、名牌服飾，這種事情最近也常發生在大陸旅客身上。
現在最容易發生在台灣旅客身上的，則是影音產品詐騙。許多尖沙嘴附近的電器行，並無產品標價，當旅客進去問第一項產品時，為了博取信賴，通常會給比較低的價錢。當消費者真的要購買的時候，店家 會用「沒貨」、「倉庫很遠」、「機器太差」或「某配件要額外收費」等理由拖延交易，同時介紹另一款消費者原先不知道的機型，表示這台機型最「新」。最後無知的消費者經常得付出比行情高上二、三倍的金錢。
在旅遊類的網路討論區中，每隔一陣子就能看到血淋淋的「香港旅遊受騙實錄」，香港 警察處則表示，大陸、台灣、日本與歐洲的旅客最容易被店家訛詐。
最受自助旅行者信賴的寂寞星球（Lonely Planet）指南，今年也在最新的版本中警告旅客不要在尖沙嘴的商店購買電器，並揭露店家的詐騙手法。另一本旅遊指南佛氏（Frommer's）也提醒旅客，出發前沒有問過價錢的產品，就不要 在香港買，因為價格不一定比較低，真正能撿到便宜的，大多都是過氣的舊款。
去年香港旅遊局接獲的投訴中，有超過四分之一與影音電器及相機有關。台北香港旅遊局旅遊推廣經理徐維妮說，以前投訴最多的是V8，然後變成手機，現在則是數位相機。
一台在台灣賣二萬三千元的數位相機，在香港尖沙嘴要賣多少錢？
「八萬一千七百元！」經營廣告出版社的賴小姐看到信用卡對帳單之後，差點哭出來，她不斷地放聲大叫：「香港是購物者的地獄！」
十月十三日，賴小姐及德國友人韓先生，因為公務路經香港，韓先生當天早上臨時接到孩子的電話，表示想要一台數位相機，所以兩人就到尖沙嘴的彌敦道去逛逛。
走進了金冠大廈地下室的「南華數碼中心」，韓先生先幫孩子買了一台數位相機。賴小姐心想，自己工作上也需要一台，而且「香港不是『購物天堂』嗎？在這邊買應該O.K.吧！」
賴小姐先詢問了富士的FinePix 6900相機，「店家給的價錢很合理」，相機加上廣角鏡、電池、記憶卡與皮套，只開價七千港幣。當賴小姐準備付錢的時候，店家很親切地問了一句：「你們為什麼要買這麼差的相機呢？要不要看看更好的機型？」
這一看，就看出問題來了。南華數碼中心的店員推薦了富士的FinePix S602相機，確實，這台相機比6900更新，功能也更強大，不用說，價格當然更貴「一些」，加上一大堆周邊之後，店員依舊很親切地告訴賴小姐：「總共一萬七千六百港幣」。
賴小姐說，南華數碼中心的店員從頭到尾都非常親切，還稱讚自己是「很專業的顧客，問了那麼多專業的問題」，介紹產品時又十分仔細，當他們準備離開的時候，店員還送了她一片記憶卡，並貼心地問說：「下一次什麼時候來香港啊？有空再來看看啊！」
沒想到「下一次」這麼快就到了。打開記憶卡的盒子，發現竟然是空的！原廠的連接線、光碟也不見了；就連保證書，竟然也被拿走。回到台灣之後，所有朋友都告訴賴小姐「被香港人騙了」，上網一查，才知道S602在香港只賣五千六百港幣。十月廿五日，韓先生就帶著賴小姐的書面委託，飛奔到香港去討公道。
韓先生進了南華數碼中心之後，當初那位很親切的員工馬上「藉故離開」，賴小姐說：「我這時候才相信真的被詐騙了。」
賴小姐忿忿不平地說，香港旅遊局一天到晚做廣告，說香港是購物天堂，「但為什麼不登廣告警告遊客『香港也是騙子之國』呢？」
香港旅遊局建議，為避免不必要的紛爭，最好只在旅遊局推薦的「QTS商店」購物。若事後發現被詐騙，立刻通知香港警方是最好的方法。
香港旅遊局台北辦事處徐維妮經理表示，消費糾紛與詐騙，在全世界各地都有，但如果消費者在香港旅遊局推薦的「優質旅遊服務計劃」商店（QTS）購物，一旦有糾紛，貨款可以保證全數退回。但在比較沒有商譽的其他商店，發生糾紛之後就只能靠投訴了。
徐維妮說，尖沙嘴的店家都很聰明，「很有辦法」，可以在交談的過程中分辨消費者到底懂或不懂，如果被發現是外行人，被坑的機會就很大。
香港有一個半官方的「消費者委員會」，徐維妮說，旅客如果有購物糾紛，都可以向消委會投訴，消委會與香港旅遊局都很樂意幫助旅客，但投訴的調查時間冗長，不一定有用。有些被檢舉的商店一聽到風聲，馬上就關門，過兩天換了新的招牌，又繼續營業，「抓不勝抓！」
徐維妮說，消費者如果在香港受到委屈，最好不要嘗試私了，店家不但不理會，消費者可能還有危險。她建議受委屈的消費者可以立即向警方報案，或是到旅客諮詢中心投訴，大多可以獲得解決。如果已經回台灣了，就只能請消委會協助調查。
徐維妮表示，香港旅遊局會加強購物安全的宣導，平常也會在新聞稿中提醒，「但是記者不寫，我們也沒辦法。」 （中時晚報 2002/11/03）
保留部分權利 (Some rights reserved), 1996-2006, Richy Li.