Yahoo!奇摩知識+吸引網友當志工

李怡志／台北報導

　上網查資料如果查不到，到BBS問問題又不一定有人願意回答，該怎麼辦？Yahoo!奇摩今天起推出「Yahoo!奇摩知識+」服務，讓網友直接到網路上問問題，並引進「榮譽鼓勵機制」，吸引網友當Yahoo ！的「志工」，勤於回答問題的，可以獲得不同的頭銜，預計將會改變許多台灣網友長久以來使用搜尋引擎及BBS的行為。

　網路上的資訊很多，但有時候1個問題可能要查很多網站才能查得到，或是需要某些特殊知識或關鍵才能解決，所以國外的網路業者也一直思考，如何讓「真人」在網路上回答問題。但如何讓真人願意心甘情願地提供好的答案，並不簡單。以Google旗下的Answer服務而言，就仲介提問者以錢來買答案，起價2.5美金，約85元台幣。

　在國外花錢買資訊很稀鬆平常，但亞洲卻行不通。同時間，網路上也興起了1種新的討論區經營模式，不論登入、回答、參與管理等等，都給予一定的虛擬點數，雖然點數一點實際的用途都沒有，不過累積到一定程度，會給予不同的等級，有的仿效軍階、有的則學魔幻文學，讓網友覺得自己沒有做白工。

　近來，亞洲許多搜尋引擎都開始結合真人問答服務及榮譽討論區，推行新形態的「榮譽問答服務」，例如大陸新浪網的「愛問」(iAsk.com)及日本Yahoo!的「知惠袋」，都吸引了不少網友瘋狂投入。雖然回答1個問題才10分、20分，但新浪愛問日前已經產生了第1名「先知」，累積了5萬多分。

　台灣上個月也開始測試台灣版的榮譽問答服務「Yahoo!奇摩知識+ 」，吸引許多網友瘋狂問問題、回答問題，在2週就有5千個題目，許多參與者也回答了100多個問題，雖然答案不完全盡如人意，但回應的效率比傳統的BBS要好很多，也省去不少四處找尋資料的麻煩。而網友問的問題也千奇百怪，例如「得過最多次金馬獎的藝人？」、「為何有五子哭墓？」、「曹操到底是好人還是壞人？」等等。（2004/12/01 中時晚報）

維基百科：「知識＋」較無體系

　Yahoo!奇摩今天推出「知識+」服務，吸引網友「無私」地提供提供自己的時間、知識，與網路百科全書「維基百科」有許多類似之處。維基百科管理員認為，Yahoo!的「知識+」因為有榮譽點數，所以氣氛很好，網友拚了命回答，但因為這樣，上面的「知識」比較沒有體系、也缺乏智慧財產權的觀念。

　維基百科全書(Wikipedia)是1套讓網友自由編撰的百科全書，維基百科第1位台灣的管理員小乖熊表示，「Yahoo!奇摩知識+」及維基百科都是讓網友以志工性質整理、提供知識的地方，2者都可以提供網路上更多的資訊，對網路的發展都有正面的幫助。

　但從事法務工作的小乖熊認為，目前「Yahoo!奇摩知識+」許多答案都是網友在網路上查詢之後就全部貼上，完全沒有消化、整理，屬於侵權行為，他建議「知識+」的網友能夠多參考維基百科的規範，多經過自己的消化、整理後再回答，「不要掠人之美」。

　此外，目前這種回答的方式比較偏向實用性的題目，真正的理論比較少，也不容易累積成有體系的「知識」，雖然有些網友認真回答，但還是有人敷衍回答。

　小乖熊指出，維基百科所有的條目都是完全開放讓網友修改，這是維基百科比「知識+」要好的地方，但也因為大家能夠互相修改、規範嚴謹，有時候氣氛有點沈悶、綁手綁腳，相較之下「知識+」氣氛比較好。

　也有維基百科的編輯建議，「知識+」的用戶能夠將真正的「知識」彙整之後，拿到維基百科刊登。（2004/12/01 中時晚報）